テクニカルサポート、ヘルプデスク

【原則出社】決済プロダクトのカスタマーエンジニア（API接続支援／フレックス／キャリアパス

株式会社ネットスターズ［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/04

仕事内容

東証上場のＦｉｎｔｅｃｈ企業にて決済プロダクトのカスタマーエンジニア業務をお任せします。ＰＯＳレジベンダーやＥＣサイトベンダーとの決済ＡＰＩ接続サポートをはじめ技術的な問い合わせ対応などを通じてサービス品質の向上と顧客満足度の最大化を牽引していただきます。

【具体的には】
・ＰＯＳレジベンダーやＥＣベンダーとの決済ＡＰＩ接続サポート
・自社プロダクトＡＰＩの技術的な説明および仕様に関する問い合わせ対応
・法人顧客との打ち合わせ参加および接続テスト支援
・決済ログ調査・エラー解析・問題特定および解決策の提示
・開発部門へのエスカレーション対応および技術課題の解決支援

【開発環境】
Ｐｏｓｔｍａｎ・ＯｐｅｎＳｅａｒｃｈ・Ｊｉｒａ・Ｃｏｎｆｌｕｅｎｃｅ・Ｂａｃｋｌｏｇなど

【職種の魅力】
・決済プラットフォームの最前線でＡＰＩ連携やログ解析など技術的知見を深められます。
・スーパーや飲食店など誰もが知る店舗の業務効率化に直結し高い社会貢献性を実感できます。
・将来的にはチームリーダーやプロジェクト推進など上流工程へのキャリアアップが可能です。(求人ID：434322)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 650万円～ 800万円

勤務時間: 09:00〜18:00

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　（夏期休暇は有給計画付与により取得可能）

勤務地: 中央区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・システム開発における基礎知識（Ｗｅｂ　ＡＰＩやデータベースなど）
・技術的な問い合わせ対応または顧客サポートの実務経験
・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力

【歓迎】
・決済業界・ＰＯＳシステム・Ｆｉｎｔｅｃｈ企業での実務経験
・ＷｅｂアプリケーションやＡＰＩ連携に関する開発またはテックサポート経験
・ログ解析ツールやＡＰＩテストツールの使用経験
・プロジェクト管理への興味または実務経験

職種分類: 技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

求人のポイント: 上流工程メイン／最新技術に明るい／自社内開発メイン／SEからのキャリアアップ歓迎／マネジメント経験歓迎

事業内容: ・QRマルチ決済サービス「StarPay」の提供
・モバイル決済システム、決済端末、決済アプリの開発
・インバウンドプロモーションの提供

【総額66億円の資金調達】
同社が運営する「StarPay」は現在国内に28万箇所以上設置されており、PayPay、LINE Pay、 AliPay、WeChatPay、VIAなどを含む37の決済ブランドの使用が可能となっています。今後は、「StarPay」の日本におけるQR決済の加盟店の獲得増を目指すと共に、2021年中に海外金融機関と連携をして海外でのマルチ決済ゲートウェイサービスの提供を開始する予定です。また、ミニアプリ開発プラットフォーム「StarPay-mini」をはじめとした各種サービスの拡充を図り、加盟店様の新規顧客獲得とリテンションへのサポートを行ってまいります。

会社特徴: 同社は、複数の決済サービスをひとつの小型端末で利用できる、店舗向けQRコード決済プラットフォーム『StarPay』を提供する企業であり近年、中国ではキャッシュレス化が進み、スマートフォンによる決済サービスを使うことがごく一般的です。『WeChat Pay』や『Alipay』などは、中国で生活する者ならば誰もが知っていて、もはや消費者にとって必要不可欠なアイテムです。
同社は元々、日本に訪れる中国からの訪日客向けにビジネスを展開していたが、国内で盛り上がりの兆しが見え始めたモバイル決済サービスにおいて、日本人向け事業を加速する方針へ大きく舵を切りました。

【時代の潮流を見極めながら、中国の先端テクノロジーと融合し、国内へ注力】
同社が今後展開を加速するのは、『StarPay』という複数のモバイル決済に対応した決済サービスであり、iOS・Android端末、モバイル決済専用端末、各社POSレジに対応しています。
『StarPay』は、前述の通り、インバウンド向けに『WeChat Pay』『Alipay』のサービスを提供している他、日本人向けとして『R Pay』『LINE Pay』『PayPay』『d払い』にすでに対応しており今後も、多くの新規QR決済サービスへの対応を検討しています。

日本では新たな決済サービスが続々と登場しているが、同社が提供するマルチ対応の『StarPay』ならば、店舗側は本機を導入するだけで多くの決済サービスに対応できますし、決済ブランドを自動判別する機能が搭載されているので、店員による特別な操作は必要ありません。導入コストも運用コストも低く、オペレーション負荷も低減できるとあれば、店舗側にとってありがたいサービスになります。

待遇・福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。