【福岡県】未経験歓迎 テクニカルサポート
ドクターキューブ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/08/25 更新日:2026/08/26
仕事内容
本企業は、医療機関向け診療予約システム「同社」の開発・販売・保守を行っております。
同システムを導入いただいている医療機関からの問い合わせに対応し、ヘルプデスク業務を通じて、
システム運用・保守、トラブルシューティング、リモートサポート、
顧客フィードバックの収集などを提供しております。
全国に拠点を持ち、情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティングも手掛けております。
【具体的には】
・ 問い合わせ対応
・ 電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
・ 問題内容のヒアリングと原因の特定
・ トラブルシューティング
・ システム障害や不具合の診断・対応
・ エラーやログの確認、原因分析
・ 必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
・ リモートサポート
・ リモート操作によるシステム設定変更
・ 操作説明や操作補助
・ セキュリティ設定やアクセス権の調整
・ 運用・保守(求人ID:429273)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収402万円〜1005万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
福岡市中央区
- 特徴
- 未経験OK
- 待遇・福利厚生
- 家族手当(子ども1人につき月1万円支給)、管理職手当、出張手当
社会保険完備
- 休日・休暇
- 年間休日:126日 内訳:完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(入社半年経過後に10日付与※最大5日の前借制度あり、以降は法定通り)
- 事業内容
- ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守
・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング
・情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
診療予約システム「ドクターキューブ」の開発・販売・保守および、情報システムなどのコンサル事業などを展開。
北海道から沖縄まで全国のユーザーに対応。診療予約システムの業界では日本でトップシェアを誇っています!
- 会社特徴
- 医療機関向け診療予約システム「ドクターキューブ」の開発から保守まで一元で行っております。
独創技術で予約システム第1号を1999年12月に世に出して以来、NTTデータなどから高評価を獲得し、常に業界をリード!
お客様は地域密着の個人クリニックが中心で、約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。
スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
同社の市場シェアは 30%強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療の IT 化に向けて広大な開拓余地がある市場です。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に5年連続で同社がランクイン】