AI・機械学習エンジニア
【大阪】AIエージェント開発・改善(Webアプリケーション)
エックスサーバー株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/08/25 更新日:2026/08/25
仕事内容
【職務内容】
ユーザーファーストのサービス提供体制をより強固なものとするため、
カスタマーサポート組織の生産性向上と対応品質の向上を目的に、
生成AIを活用したAIエージェントの企画・開発・保守運用をエンジニアリングの観点からリードしていただくポジションです。
カスタマーサポートチームと連携し、問い合わせ対応の自動化や業務効率化を実現するWebアプリケーションの開発・改善を担っていただきます。
カスタマーサポート業務の改善プロジェクト例
・LLMを活用した回答内容の自動生成機能の強化・改善・手動で行っている業務や、問い合わせ数が多い事例を自動化・機能化の推進
・業務ツールのパフォーマンスチューニング(検索レスポンス等)・ユーザーが自己解決できる仕組みの強化・改善
(AIチャットや、問い合わせに至るまでのユーザー導線の最適化等)
※上記プロジェクトは、企画段階のものからすでに運用開始しているものまで含まれており、あなたの適性や志向性に合わせて業務をアサインしていきます。
【配属先の体制】
配属先は、システム保守運用課になります。
同課では、カスタマーサポート領域の改善プロジェクトだけでなく、
エックスサーバーを始めとするホスティングサービスや、
SSL、ドメイン、Driveなど、自社サービス全体のWebアプリケーションの運用保守を担当しており、
サービスを安定稼働させるための基盤を支える、いわば縁の下の力持ちです。
システムを誰よりも深く理解し、社内外問わずユーザーの課題を技術の力で根本から解決するような改善提案も可能です。(求人ID:351555)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 800万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- ・完全週休2日(土曜、日曜)・祝日・夏休み 4日(7月~9月の間で取得)
・秋休み 1日(10月~11月の間で取得)・年末年始休暇 約4日(カレンダーによる)
- 勤務地
- 大阪市北区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・基本設計を含むWebアプリケーションの開発経験(言語:PHP)
【歓迎】
・複雑なシステム構成での保守開発経験
・業務改善を目的とした社内システム/ツールの開発経験
・事業部門と連携しながら開発を推進した経験
・機械学習を用いた開発経験
・大規模言語モデル(LLM)を用いた開発経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 研究(ソフトウェア・ネットワーク)
- 事業内容
- 【自社開発のクラウドインフラ事業を展開しています。】
事業内容:クラウドインフラ事業
運営サービス:XServer、XServerビジネス、XServer VPS、 XServer for Game、XServerドメイン
【企業・求人の特色】
国内No.1クラウドインフラで、スピード感ある成長を。
ユーザーファーストを最優先に、挑戦を歓迎。
実力次第で早期キャリアアップも。チャンスを掴みたい方、大歓迎!
【事業について】
国内シェアNo.1※1サービス「エックスサーバー」をはじめ、20年にわたる運用実績と250万件以上のサイト運用で培ったノウハウを活かし、クラウドインフラ事業を展開。
「利益よりもお客様」を追求し、すべての起点をユーザーに置くという絶対的な考え方のもと、国内最大規模のクラウドインフラと高水準のソフトウェア開発力を掛け合わせ、クラウドサービスにイノベーションを巻き起こしていきます。
※1 2025年12月時点、W3Techs 調べ。
- 会社特徴
- 【企業・求人の特色】
国内No.1クラウドインフラで、スピード感ある成長を。
ユーザーファーストを最優先に、挑戦を歓迎。
実力次第で早期キャリアアップも。チャンスを掴みたい方、大歓迎!
【歓迎する人物像】
「現状に満足せず、常に上を目指す」そんな向上心を持つ方を歓迎。
成果次第で、リーダーやマネジメントポジションへの抜擢もあります。
意欲と行動次第で、想像以上のキャリアを描ける環境です。
スピード感を持って成長したい方のチャレンジをお待ちしています。
【キャリアのモデルケース】
エンジニアのプレイヤーとして入社後、技術力を磨くと同時に、
前例にとらわれない業務の効率化や、積極的なチャレンジを行いながら、
周囲との信頼関係を築いてきた社員が、課長職を経てグループ会社の代表取締役に就任した例も。
また、成果主義でありながら、管理職の産休・育休取得実績もあり、キャリアとライフイベントを両立できる働きやすさも魅力です。
- 待遇・福利厚生
- 書籍購入制度 在宅勤務手当 出張手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
エックスサーバー株式会社
- URL
- https://www.xserver.co.jp/
- 所在地
- 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 32F
- 設立
- 2004年1月
- 業種
- 情報・通信
- 資本金
- 99,000,000円
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
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【サービスの特徴】
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【私たちの想い】
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