カスタマーサクセス(ノンデスクワーカー向けSaaS・プラットフォーム)

XMile株式会社

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カスタマーサクセス(ノンデスクワーカー向けSaaS・プラットフォーム)

XMile株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/28 更新日:2026/08/29

仕事内容

同社は、テクノロジーでノンデスク産業の改革に挑むベンチャー企業です。
物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方を変えるサービス群を開発・提供しています。
入社後は、顧客理解を深めるためにCS業務を兼務し、その後、データ基盤整備、業務プロセス最適化、
マネジメント支援などのOps業務へシフトします。
AIツールを活用した先進的なオペレーション設計や、データに基づいた経営判断のサポートなども行います。

【具体的には】
・ 入社後半年~1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務(導入支援・活用促進)を兼務
・ 段階的に以下のOps業務へシフト
・ データ基盤の整備・可視化
・ Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義
・ データ整理
・ re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築
・ 業務プロセスの最適化(BPR)
・ GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計
・ カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・ 現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理
・ マネジメント支援(求人ID:420430)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 800万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
勤務地
新宿区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・ 各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験

【歓迎】
・ カスタマーサクセスの実務経験
・ SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験
・ 業務プロセス設計(BPR)の経験
・ チームマネジメントやリーダー経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
求人のポイント
業界未経験歓迎
事業内容
【「令和を代表するメガベンチャー」を目指し、ノンデスクワーカー向けSaaS・プラットフォームを展開】
同社は「日本の現役世代をハッピーに」というミッションを掲げ、物流・建設・製造などのノンデスク産業(現役世代の約半数が従事)のDXを推進。テクノロジーの力で労働力不足やアナログな業務慣習といった社会課題を解決し、産業インフラの再構築を行っています。

SaaS事業:運送・物流業界向け経営管理システム「ロジポケ」の開発・提供
プラットフォーム事業:ノンデスク産業特化型の人材採用プラットフォーム「ドライバーズエージェント」等の運営
新規事業:地方活性化や産業の生産性向上を目指した多角的な事業開発
会社特徴
【急成長を支える圧倒的な挑戦環境とスピード感】
同社は創業以来、物流DXという巨大な市場で急速な事業拡大を続けています。経営陣との距離が近く、個人の裁量が非常に大きいのが特徴。年次に関わらず、本質的な成果を出せば早期にリーダーやマネージャー、新規事業の立ち上げといった重要なポジションへ抜擢される文化があります。市場価値を自ら高めたい、事業のグロースを肌で感じたいという意欲的な人材にとって、これ以上ない成長環境です。

【生産性とコミュニケーションを最大化する組織文化】
「プロフェッショナリズム」を重視し、お互いの強みを活かし合うチームビルディングを行っています。オフィスはコミュニケーションが活性化するよう設計されており、メンバー同士のノウハウ共有やカジュアルな相談が活発です。また、成果にフォーカスしながらも、産休・育休の取得実績や住宅手当といった福利厚生も充実。変化の激しいベンチャー環境でありながら、長期的に高いパフォーマンスを発揮できるよう、社員の基盤を支える体制が整っています。
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
XMile株式会社 XMile株式会社
URL
https://www.xmile.co.jp/
所在地
東京都新宿区新宿6丁目27番30号
業種
サービス業

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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