CS Ops企画/運用改善リード(バンドルカード/MUFGグループ)

株式会社カンム

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営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

CS Ops企画/運用改善リード(バンドルカード/MUFGグループ)

株式会社カンム [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/21 更新日:2026/08/21

仕事内容

【職務内容】
マネージャーが現場の個別判断に追われ、本来なすべき「構造改善」が止まっています。
この負の連鎖を断ち切り、CSを「労働集約型」から「資産蓄積型」へOSを書き換える実務責任を担っていただきます。

【役割】
委託先を含むCSオペレーション全体を前提に、業務構造を再設計し、再現性ある運用へ転換する役割。

【業務内容】
・新規プロジェクトにおけるCS視点でのOps設計および立ち上げ
・自社CSおよび委託先を含むオペレーション全体の改善・統合設計
・属人化した判断・対応の構造化とルール/フローへの落とし込み
・委託先・他部署を巻き込んだ運用改善の推進とリーディング
・改善施策の振り返りと継続的なOps再設計サイクルの構築(求人ID:436559)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 650万円 ~ 800万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、完全週休2日制(土・ 日)、祝日
勤務地
渋谷区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・ CSまたはオペレーション領域での実務経験(3年以上目安)
・ PM/PdM/エンジニアと連携し、機能リリースや業務改善に関わった経験
・ KGI・KPIの設計に関わった経験
・ 定量・定性情報をもとに課題を構造化し、優先度を判断できる
・ 不確実な状況でも仮説を置き、運用設計に落とし込める
・ 改善を一過性で終わらせず、継続的なサイクルとして回し続けられる

【歓迎】
・ 新規事業/新商材/スタートアップ/CS部隊の立上げなどに関わった経験
・ 生成AIを用いた業務改善やオペレーション設計の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
求人のポイント
大手企業向け/業界未経験歓迎/マネジメント経験歓迎
事業内容
私たちは「お金の新しい選択肢をつくる」をミッションに掲げ、誰もが自然なかたちで金融の恩恵を受けられる社会を目指して事業を展開しています。
2011年の創業以来、「バンドルカード」「Pool」「サクっと資金調達」といった新しい金融サービスを次々と生み出してきました。2023年には三菱UFJ銀行との資本業務提携も実現し、金融業界の変革をさらに加速させています。
バンドルカード
アプリから1分で発行できるVisaプリペイドカード。クレジットカードを持っていない方や、使いたくない方にも安心して使えるキャッシュレス決済手段として支持されており、累計ダウンロード数は1300万を突破しています。
Pool
年利2%(※税引前・運用成果を保証するものではありません)の資産運用と決済を両立できる新しい形のクレジットカード。チャージ金額の範囲内で使える仕組みで、決済時には1%のキャッシュバックもあります。
サクっと資金調達
2024年に開始した、中小企業向けの新しい資金調達サービス。将来の売上を買い取る「RBF(Revenue Based Financing)」という仕組みを活用し、借入や株式発行に頼らない柔軟な資金調達を支援します。
会社特徴
【アプリとリアルカード発行という二段構えを取っております】
アプリ版は、ネット専用のバーチャルカードでリアルカード版はネットとVisa加盟の実店舗の両方で使えるカードになっております。他のプリベイドカードで双方行っている企業がなかったため、事業の成長性が評価されVCから多額の資金調達が実現しております。

【プリペイドカードで事業を行う意味】
与信が必要なクレジットカードは、高校生までは持てません。クレジットカードを持てない人や持ちたくない人等、世代や国籍を超えたあらゆる人々に、カード決済を体験してもらうことを目的としています。これからの日本ではキャッシュレス社会を目指しておりますが、クレジットカードのみの世界では、対応ができなくなる人に物理的に制限があります。同社はそんな不均衡な世界の解消を目指しております。前にチャージした金額以上は使えないという点で、現金と似た感覚で買い物ができます。さらに購入履歴をすぐに確認できるので、お金の流れが見えやすく、使い過ぎを防げるメリットもあり、与信が必要ないので即時発行が可能です。
待遇・福利厚生
通勤手当
社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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