営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

【メンバー】カスタマーサクセス（ハイブリット出社）

リックソフト株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/08/10 更新日:2026/08/11

仕事内容

エンタープライズサクセスチームは、大手企業のお客様に対して導入から定着・活用促進までの伴走支援を担うチームです。
お客様の「製品導入の成功」を超えて、「ビジネス成果の最大化」にまで寄り添うことを目指しています。
当チームは2022年に発足した若い組織です。今後さらにエンタープライズ支援の比重を高め、「導入支援」から「経営パートナー」へ進化するフェーズにあります。
その中心で新しい仕組み・文化を共に築く仲間をお待ちしています。

業務内容
大手企業を中心としたエンタープライズ顧客に対して、以下のような支援を行っていただきます。
【主なミッション】
・担当顧客の成功（サクセス）に対して、長期的な戦略を策定し、実行する
・製品導入から活用・定着・拡張（アップセル・クロスセル）まで一貫して伴走し、お客様のビジネス成果に貢献する
・顧客のビジネス課題を深く理解し、それを解決するためのサービス／ソリューションを提案する
・顧客とのリレーションを築き、契約更新・拡張・ロイヤルティ向上をリードする

【具体的な業務内容】
・オンボーディングの実施（Web会議での課題ヒアリング、活用ゴールの設定）
・導入～活用定着に向けた施策立案・プロジェクトマネジメント
・部門横断的な活用促進、アップセル・クロスセル提案
・複数ステークホルダーとの関係構築
・利用状況やROIの分析、プロダクト改善に向けた社内フィードバック
・セールス／開発／トレーニング／テクニカルサポートとの連携(求人ID：395338)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 402万円～ 647万円

勤務時間: 09:00〜18:00

休日・休暇: 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇 (入社日5日→5日→13日→16日→20日)、特別休暇※試用期間中は付与無し (誕生日休暇1日・夏季休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇)

勤務地: 千代田区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・法人向けIT/SaaS業界での実務経験(営業/プリセールス/カスタマーサクセスいずれか)3年以上
・英文マニュアル、ドキュメントを問題なく読解できる英語力(翻訳ツール利用可)

【歓迎】
・自社または顧客企業における業務改善提案/推進の経験
・システム導入コンサルティング経験(オンボーディング・定着支援)
・ Jira/Confluence 等、アトラシアン製品の利用経験
・ TOEIC600点以上、または同等の英語力

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

事業内容: リックソフトは、世界的に評価されるソフトウェア商材と、自社のベストプラクティスや独自サービスを組み合わせた最適なソリューションを提供する企業です。
「DX、AI、新しいアイデアで未来の働き方を創造する」というVisionのもと、お客様の企業変革を支援するソリューションパートナーとして伴走します。
当社の強みは、設計からプラグイン開発、導入、運用サポートまでをワンストップで提供できること。特に、日本独自のニーズや高いセキュリティ要件に対応できる技術力が最大の武器です。当社は単なるツールベンダーではなく、DX・AI・イノベーションを通じて、お客様とともに企業の成長と未来の働き方を創造する真のパートナーです。
1.テクノロジーソリューション事業
世界の最先端テクノロジーを活用し、複雑化するビジネス課題の解決に貢献します
2.プロフェッショナルサービス事業
システムの企画・設計から実装、運用に至るまで、一貫した支援サービスを提供します
3.自社プロダクト事業
自社で企画・開発したソフトウェアやプラットフォームを展開し独自の価値を創出します

会社特徴: 【日本のビジネスを元気に。最先端ITソリューションで可能性を最大化する】
「日本の企業を元気にさせ、世界へ羽ばたく企業へ成長することを支援したい」という思いから、リックソフト株式会社は設立されました。
私たちは、アジャイル開発やITサービスマネジメント（ITSM）といった世界の最先端ツールを組み合わせ、お客様に最適なソリューションを提案しています。これらのIT活用を通じて企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、イノベーション創出と働く人すべての可能性を最大化することを目指しています。
対象は製造業、保険・金融、ヘルスケア、サービス業など幅広い業種・業態にわたります。また、自社開発ソフトウェアのグローバル展開も進めており、国内外で約6000社（2023年2月時点）の業務効率化に貢献してきました。
さらに、私たちは「ツールは導入後に「活用」されてこそ真の価値を発揮する」と考えています。そのため、導入後の研修やサポートサービスといった定着支援にも注力しています。
【課題解決へ導く、高品質なワンストップサービス】
どんなに優れた製品を導入しても、企業の課題にマッチしていなかったり、現場でうまく活用できなければ、十分な成果は出ません。
私たちリックソフトは、多種多様なITツールの中からお客様の課題に最適なソリューションを選定・ご提案します。国内外の優れたツールを熟知した専門家が、導入支援から運用サポート、さらなる課題解決までワンストップで伴走。細部まで行き届いた高品質なサービスで、お客様のビジネスに確かな変革をもたらします。
【アトラシアン最高位パートナーとしての技術力】
当社は、アトラシアン社から最高位の「Atlassian Platinum Solution Partner」認定を受けているだけでなく、「Cloud Specialization」や「ITSM Specialization」といった高度な専門認定も保持しています。

待遇・福利厚生: 通勤手当
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。