営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
【若手活躍中】カスタマーサクセス【販促クラウドシステム「SPinno」】
株式会社SPinno [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 東京都
掲載開始日:2026/08/13 更新日:2026/08/13
仕事内容
【職務内容】
販促クラウドサービスにおけるカスタマーサクセスメンバーを募集しております。
企業の販促業務の課題解決に役立つ販促クラウドシステム「SPinno」を提供し、
エンタープライズ企業を中心にサポートを行います。
【具体的には】
導入フェーズ
・新規契約企業のSPinno導入に向けたロードマップ作成・実行サポート
・店舗・営業拠点などへのシステム導入に向けた勉強会など、オンボーディングの支援
運用フェーズ
・顧客との定例、システム運用における課題の抽出・解決
・ユーザーのログイン率、システム内の行動履歴などの計測と改善施策の策定・実行
・売上継続率(NRR)の最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の策定・実行
・顧客のニーズに応じた追加提案、新機能によるアップセルなどの顧客折衝
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
その他、社内の体制構築・ブラッシュアップ
・顧客要望を開発チームへのフィードバックと、プロダクト改善提案
・FAQサイト更新・改善
・ユーザー会の定期開催により、既存顧客とのリレーションを深めシステムへの要望や
意見を吸い上げる(求人ID:418664)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- ・ GW・夏季休暇・年末年始休暇
- 勤務地
- 中央区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
以下のいずれかの経験1年以上
①カスタマーサクセス/カスタマーサポートとしての業務経験
②自社内におけるITシステムの新規導入・リプレイスなどのプロジェクトリード経験
③法人向けのコンサルティング営業経験
・PCやオンライン上の各種ツールを使った作業の経験がある(少なくとも抵抗がない)
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 求人のポイント
- 大手企業向け/業界未経験歓迎/キャリアチェンジ歓迎/マネジメント経験歓迎
- 事業内容
- 多店舗展開企業、BtoC消費財メーカー向けのインフラシステム、SPツールの企画開発および販売を主な事業として行っております。
・プロモーション活動のためのクラウドプラットフォームの開発・販売
・デジタルマーケティング支援
・プロモーショナルマーケティング・販促ツール
・BPOクラウド
- 会社特徴
- 【販促DXで新しい「商い」のカタチを創る】
株式会社Spinnoは、「関わるすべての人の幸せ・成功を追求する」をミッションに掲げ、販促領域におけるプラットフォーマーとして急成長を遂げている企業です。主な事業として、パンフレットやPOP、ポスターなどの販促業務をクラウド上で一元管理する自社開発システム「販促クラウドSPinno」の提供と、現代の消費者行動に合わせた最適な集客・接客を提案する「販促ソリューション」を展開しています。
「世界基準の販促プラットフォームを創造し、販促エコシステムを実現する」という壮大なビジョンのもと、最新のデジタル技術を用いて販促活動におけるあらゆる無駄を排除し、クライアント企業の持続可能な成長を支えるとともに、市場の未来を切り拓いています。
【圧倒的な業務効率化を実現する自社開発クラウド】
同社の最大の強みは、長年にわたり販促の最前線で培ったアナログの知見と、最先端のデジタル技術を融合させた独自のテクノロジーです。販促クラウド「SPinno」は、企画からデザイン、納品にいたる工程管理や履歴分析を可視化し、企業の膨大なバックオフィス工数を劇的に削減します。その高い技術力と効果は市場で強く支持されており、サイクルベースあさひや仏壇・仏具大手の「はせがわ」、カネテツデリカフーズなど、多店舗展開を行う業界トップクラスの企業へ多数導入されています。「毎日3時間かかっていた販促物の入力・確認作業をゼロにする」といった圧倒的な導入実績を誇り、他社の追随を許さない確固たる地位を築いています。
- 待遇・福利厚生
- ・ 通勤手当:出社日数分を実費で支給(出社頻度が多い場合は1ヶ月分の定期代を支給、月額30000円まで)
・ 雇用保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。
【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。
< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。
【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。