営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

【リモート可／フルフレックス】カスタマーサクセス（価格最適化SaaS「プライスサーチ」）

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社［人材紹介求人］

正社員
未経験OK

東京都

掲載開始日:2026/07/13 更新日:2026/07/14

仕事内容

法人

【商材】
価格最適化SaaS「プライスサーチ」

【職務内容】
700社以上に導入されている価格最適化SaaS「プライスサーチ」にてカスタマーサクセス・サポート業務全般をお任せします。

【具体的には】
・導入時のサービス説明、初期設定のサポート、および電話やメールでの質疑応答
・顧客マニュアル、使い方ガイド、FAQ、活用コラムなどの作成および更新
・収集した価格データの品質チェック、および「正しく比較できるデータ」の提供・管理
・問い合わせ傾向の分析、およびプロダクト機能やオンボーディングプロセスの改善提案
・社内の開発チームや関係部署への顧客ニーズの共有、および連携(求人ID：438881)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 400万円～ 550万円

勤務時間: 10:00〜19:00

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(土日)、祝日

勤務地: 渋谷区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験(業界は不問)※目安:電話/メールでの顧客対応、問い合わせ対応、導入支援などいずれか
・ IT企業/SaaSでの業務経験
・ ECサイト運営の経験、またはEC業界の基礎知識

【歓迎】
・マニュアル・FAQなどドキュメント作成経験
・データを扱う業務への抵抗がないこと(Excel/スプレッドシート等)
・指示待ちではなく、「今やるべきこと」を整理して動ける方
・目の前の問い合わせ対応だけでなく、再発防止や仕組み化も楽しめる方

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

求人のポイント: 上流工程メイン／自社内開発メイン／新規事業に携われる／業界未経験歓迎

事業内容: 同社はWebアプリケーション、iOS、androidアプリなどの脆弱性診断業務を行うホワイトハッカーで構成された企業でございます。
海外のハッキングイベント・大会にて好成績を残したホワイトハッカーチームを中心としたメンバーが参画しており、高度なスキルを有するホワイトハッカーによるシステムだけに頼らない手動ぺネトレーションテストと、精度の高い診断結果で、国内のナショナルクライアントや大手セキュリティベンダーから、脆弱性診断業務に関するご依頼を頂いております。

国内トップクラスのセキュリティ技術とノウハウを元に、日本のセキュリティ企業として、世の中に様々な価値提供を行って参ります。

会社特徴: 【世界最高水準の診断スキルを保有するホワイトハッカーが多数在籍】
社員受賞歴
2025年世界1位 SECCON CTF 13 Finals
2024年世界3位 HITCON CYBER RANGE
2024年世界2位 Automotive CTF 2024 グローバル決勝
2024年国内1位 Automotive CTF Japan
2024年世界1位 Hack the DRONE 2024決勝
2024年国内1位 HackTheDrone2024
2024年世界1位 DEF CON 32 Cloud Village CTF
2024年世界2位 DEF CON 32 CMD+CTRL Cyber Range CTF
2024年世界2位／国内1位 HTB Business CTF 2024
2024年世界2位／国内1位 LINE CTF 2024
GMOサイバーセキュリティbyイエラエでは、エンジニアのハッキングコンテスト参加を積極的に支援しています。
世界中のセキュリティエンジニアと競い合うことで、最新のセキュリティ技術や脅威情報を取り入れ、
お客様に最高水準のセキュリティサービスを提供し続けることができると考えているからです。
参加実績として、国内最大級のハッキングコンテスト「SECCON CTF」をはじめ、2017年以降、通算8回の優勝実績があります。

【世界から一つでも脆弱性を減らす取り組み】
同社では脆弱性報告やハッキングコンテストへの参加を通して、常に技術力の研鑽に取り組んでいます。
お客様に世界レベルのサイバーセキュリティサービスをご提供します。

待遇・福利厚生: 通勤手当　書籍購入支援制度、慶弔手当制度、入社支援制度(入社時に限り給与日前に事前支給可)　服装、髪型自由　コーヒー無料
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。