カスタマーサクセス責任者(東証スタンダード上場/医療DXで社会貢献)

株式会社ギミック

情報提供元
電話面談も可能

営業(受託システム開発/ITコンサルティング)

カスタマーサクセス責任者(東証スタンダード上場/医療DXで社会貢献)

株式会社ギミック [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/07 更新日:2026/08/08

仕事内容

【職務内容】
カスタマーサクセスチームの責任者として、自社プラットフォーム(ドクターズ・ファイル等)の導入支援から活用促進、単価拡大までの全工程を統括します。

【具体的には】
・プロダクト導入時のオンボーディング・ロードマップ策定
・利用状況分析に基づいた課題解決提案・活用定着支援
・LTV(顧客生涯価値)最大化に向けたアップセル・クロスセル戦略の立案・実行
・CSオペレーションの効率化および仕組み化
・メンバーマネジメント(育成・評価・KPI管理)
・マーケティングチームと連携したオンライン・オフライン融合型の施策企画(求人ID:433511)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 800万円 ~ 1000万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日
勤務地
渋谷区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・四大卒以上
・マネジメント経験:有
・法人営業又はコンサルティング業務の経験2年以上(業界不問)
【歓迎】
・SaaSプロダクトのセールス/導入支援経験
・CSチームのKPI設計/管理・改善施策の立案/実行の経験
・CSチームの組成/メンバーマネジメント経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
クリニック・診療所向け事業
・総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」
ドクターの診療方針や診療に対する思いを丁寧に取材し記事にすることで、ドクターと患者のココロの架け橋になることを目指す医療情報サイト。首都圏からスタートし、現在は全国に拡大中。
・ホームページ制作サービス「ドクターズ・ファイル リンク」
・WEB予約機能「ドクターズ・ファイル アポ」
・医療系求人情報サイト「ドクターズ・ファイル ジョブズ」
・LINEや医療情報サイトと連動した予約機能「ドクターズ・ファイル アポ レジタス」
・クリニック・医療機関に特化した人材マネジメントシステム「ドクターズ・ファイル クリニコ」

病院向け事業
・全国の病院・総合病院・大規模病院を紹介する医療情報サイト「ホスピタルズ・ファイル」
・医療連携システム「D-Search」
会社特徴
【患者が適切な医療を選択できる環境創出を目指して2003年に設立】
同社が「ドクターズ・ファイル」のサービスを開始した2007年は、医療に関する広告規制が見直され、患者が自分にとって適切な医療を選択できるようになった年です。それは「ドクターズ・ファイル」の存在意義そのもの。患者とドクターのミスマッチを防ぐこと。そのために信頼できる情報を提供すること。同社が発信する医療情報は、着実に世の中から求められるようになりました。

【さまざまなサービスで医療を取り巻く課題を解決し超少子高齢社会になくてはならない存在へ】
同社では超少子高齢社会に起こり得るさまざまな課題と向き合うべく、新たなビジョンを掲げています。当事業計画では、2023年までに「ドクターズ・ファイル」の事業領域を首都圏から全国へと拡大し、医療の包括的なサービスを複数展開していくと同時に、マガジン「頼れるドクター」シリーズも34~40エリアで発行予定。人員は現在の約2倍、売り上げも3倍近くまで増加させる計画をしています。
企業としてもさらなる成長フェーズに入るギミック。日本の社会を下支えし、世の中からもっと必要とされる会社をめざして、これからも飛躍し続けます。

【特徴的な休暇制度があります】
(1)あの人休暇/この人休暇
4月から9月までに1日「あのヒトのために休みたい」、10月から3月までに1日「このヒトのために休み」という休暇を取ることができる制度です
(2)キャスト・オフ制度
2年に1度、連続5日間の平日休みを取ることができる制度。前後土日を繋げれば9日間の休暇が取得が可能です。
※正社員が対象です。
待遇・福利厚生
通勤手当 教育研修制度 インセンティブ制度 フレックスタイム制度 従業員持株会制度
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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