カスタマーサクセス(自社開発サ一ビス/セキュリティ/日系企業と外資企業のハイ...

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

情報提供元
電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

カスタマーサクセス(自社開発サ一ビス/セキュリティ/日系企業と外資企業のハイブリッ卜)

株式会社インターナショナルシステムリサーチ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/14 更新日:2026/07/14

仕事内容

自社開発サ一ビス「CloudGate UNO」の力ス夕マ一サクセス業務を担当していただきます。営業部が新規獲得したお客様へのオンボ一ディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合いいただけるように顧客折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。データに基づいて運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からのご意見をもとに、必要に応じてサ一ビスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。

【具体的に】
・新規顧客へのオンボ一ディング支援
・既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング
・社内開発部門への機能改善案の提案
・ユーザー向けコミュニティサイ卜の運営補助
・セミナー、オフラインイベン卜の企画、運営補助
・CS施策の企画、実行 等

【魅力ポイント】
・セキュリティという分野が重要視される中、各種クラウドサ一ビスにアクセスする際のパスキ一承認をいち早く取り入れ、常に安全・安心な本人認証が出来るサ一ビスを提供しています。
・代表が外国人で職場に外国籍の社員も多数在籍している日系企業と外資企業のハイブリツ卜環境です。
・ワ一クライフバランスを保ち、プライベ一卜と両立させて働くことができます。
(求人ID:451057)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 600万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制
勤務地
中野区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・IT業界経験2年以上
・下記いずれかの法人向け経験ー年以上
営業/力ス夕マ一サクセス/カスタマーサポート/プリセ一ルス/システム工ンジニア
・電話やオンライン、対面などでの顧客対応経験

【歓迎】
・営業、CS、サポ一卜としての既存顧客への対応経験
・クラウドサ一ビスにおける営業、 CS、プリセ一ルスなどの経験
・データベ一スの基礎知識
・ネットワ一クの基礎知識
・Webサ一ビスの基礎知識
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
求人のポイント
最新技術に明るい/自社内開発メイン/新規開拓なし
事業内容
【事業内容】
クラウドセキュリティ事業領域
インターネット上のサービスを、安全かつ便利に使うための仕組みを作る事業
・ID管理・認証プラットフォーム事業:一度のログインで色々なシステムに自動で入れるようにしたり、パスワードを使わずに「指紋」や「顔」などで安全に本人確認をしたりする技術を提供
サービス例:『CloudGate UNO(クラウドゲート ウノ)』
・ゼロトラストセキュリティ事業:「社内だから安全」と決めつけず、どこからのアクセスでもその都度厳しくチェックすることで、テレワークなど場所を選ばない働き方を支える仕組みを作る
サービス例:『ゼロトラスト対応シングルサインオン機能』
最先端技術の研究・開発領域:世界中で使われる新しい「守りの技術」を研究し、製品に取り入れる活動
・パスワードレス認証の推進:覚えにくく盗まれやすい「パスワード」をなくし、より安全で簡単なログイン方法(FIDO2など)を世界標準のルールに合わせて広める活動を実施
・グローバル開発事業:日本だけでなく、海外(フィリピンのセブ島など)にも開発拠点を持っており、世界に通用するレベルの高いシステムを自分たちで一から作り上げている
会社特徴
【SECURITYFIRST:最先端技術で世界の情報資産を守るサイバーセキュリティの先駆者】
株式会社インターナショナルシステムリサーチ(ISR)は、1993年の創業以来、常に最先端の技術を追求し続ける独立系ソフトウェア開発企業です。「SECURITYFIRST」というスローガンのもと、クラウドへの安全なアクセスを実現するアイデンティティ管理プラットフォームを提供しています。
私たちが目指すのは、高度化するサイバー攻撃の脅威から、世界中のお客様の大切な情報資産を「全力で守る」こと。独立系としての柔軟な発想と、グローバルな視点を持ち合わせ、安全で利便性の高いデジタル社会のインフラを構築していくことが私たちのミッションです。

【圧倒的な信頼を誇るCloudGateUNOと、FIDO準拠の最高峰認証技術】
当社の核となる自社開発サービス「CloudGateUNO(クラウドゲートウノ)」は、70万ユーザー以上に利用され、1400社を超える企業に導入されている国内屈指のゼロトラストSSO(シングルサインオン)ソリューションです。他社の追随を許さない具体的な実績と技術力があります。20期連続「Leader」受賞:IT市場の顧客満足度を測る「ITreview Grid Award」において、3部門で20期連続の最高評価を獲得。ユーザーからの圧倒的な信頼を証明しています。驚異のサービス稼働率99%は15年以上にわたる運用ノウハウに基づき、ミッションクリティカルな企業の認証基盤として、止まらない安定性を実現しています。世界標準のパスワードレス技術は次世代の認証規格「FIDO」のボードメンバーとして、パスキーや生体認証を用いた最高水準のセキュリティ技術を形にしています。

【多文化が融合する「GlobalOneTeam」で、プロフェッショナルとして飛躍する】
多国籍なメンバーが集うダイバーシティに富んだ職場環境で、社員一人ひとりが自律的にキャリアを築ける仕組みを整えています。
待遇・福利厚生
通勤手当 住宅手当(条件あり)、※通勤手当と住宅手当はどちらかの適用となります
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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