CS責任者(製造業特化SaaS/組織立上げ/大手企業向けDX)

A1A株式会社

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CS責任者(製造業特化SaaS/組織立上げ/大手企業向けDX)

A1A株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/20 更新日:2026/08/20

仕事内容

製造業の調達領域における意思決定を高度化する自社SaaS「UPCYCLE」のカスタマーサクセス(CS)組織を牽引していただきます。単なる導入支援ではなく、製造業の経営本丸である「調達データ」を活用し、顧客の意思決定構造そのものを変革する仕組みを設計する極めて難易度の高いミッションです。

【具体的には】
・エンタープライズ企業(大手自動車メーカー等)向けの変革プロジェクト統括
・調達・原価・設計などの複数部門を跨ぐ合意形成およびプロジェクト推進
・CS組織の型作り(プロセス・KPI・マネジメント体制の設計)
・NRR最大化に向けたエクスパンション戦略の立案と実行
・プロダクトフィードバックを通じた事業成長への貢献

【職種の魅力】
圧倒的な市場インパクト: 日本の基幹産業である製造業の、売上の6割以上を占める調達領域という「経営の最本丸」に変革をもたらします。
組織を創る経験: 少数精鋭のフェーズであり、自ら設計した仕組みがそのまま組織のスタンダードとなる醍醐味があります。
ハイクラスなキャリア: 将来的にはVP of CSやCCO、事業責任者など、経営に近いポジションへの道が開かれています。(求人ID:436172)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 1500万円 ~ 2500万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇
勤務地
千代田区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・IT / SaaS領域における法人営業またはカスタマーサクセス経験5年以上
・エンタープライズ企業(従業員1000名以上目安)向けの大型プロジェクトを推進した経験
・顧客の業務プロセス・意思決定に踏み込み、組織横断の合意形成を伴うプロジェクトを推進した経験
・CS組織もしくはそれに準ずる顧客接点組織におけるマネジメント経験
・業務プロセス・KPI・オペレーション体系の設計および立ち上げ経験
・CS組織、CS Ops、テックタッチ、組織戦略の設計経験
・高単価SaaSのカスタマーサクセス経験

【歓迎】
・製造業領域の顧客対応経験
・高単価SaaS(年契約数百万円以上)におけるカスタマーサクセス経験
・業務プロセス改革やDXプロジェクトへの関与経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
求人のポイント
大手企業向け/マネジメント経験歓迎
事業内容
【RFQクラウドの企画・開発・運営・販売を行っています】
製造業の購買部門向けのプロダクトを開発中です。企業が蓄積する見積を中心とした購買関連データを活用し、「最適価格での最適購買」を追求していきます。バーティカルSaaSベンチャーとして、数十兆、数百兆規模にのぼる企業の「調達業務」を効率化していきつつ、購買担当者向けプロダクトを入り口としてB2B取引におけるプラットフォームを構築し、企業間取引を効率化、最適化していく未来を描いています。
会社特徴
【RFQクラウドとは】
RFQクラウドは見積査定に必要なデータを一元管理し、購買担当者の最適購買を実現します。本製品は100人を超える現役購買担当者様へのインタビューを通して抽出した「見積査定に必要な明細項目が揃っていない」「過去の類似品目の見積が残っていない」、「データの保管場所が散在している」といった課題を解決します。RFQクラウドは見積明細データを軸に、購買担当者の業務負荷軽減を実現しつつ、将来のAI活用経営に向けた下地作りのサポートをいたします。

【キーエンス出身:代表プロフィール】
松原 脩平氏
慶應義塾大学業後、株式会社キーエンスに入社。営業として主に中部地方の自動車関連メーカーを担当。その後、投資会社に移り、ベンチャーキャピタル業務に従事。設立間もないスタートアップの投資育成を手がける。購買部門をテクノロジーの力でサポートすることで、「企業間取引における非効率」を解消するべく、A1A株式会社を創業、現在に至る。

【100社にヒアリングした結果を集約したプロダクト】
「プロダクトを立ち上げるにあたって約100社にインタビューを実施したところ、各担当者が似たようなことを言う。そもそも製造業は部品がものすごく多く、車だと3万点ほど。1人あたりが数百~数千の取引先を持ち、膨大な品目数を担当している。ただでさえ各見積の項目数が多いことに加え、サプライヤごとにフォーマットもバラバラでどうしようもない状況に陥っている」(松原氏)
待遇・福利厚生
通勤手当(上限3万円/月)・インフルエンザ予防接種補助・ランチ補助・書籍購入補助・ストックオプション制度あり
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

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「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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