テクニカルサポート、ヘルプデスク
【福岡/平均月残業1h以内】テクニカルサポート(世界トップ機器代理店/年間休日125日/自社内勤務)
株式会社宝情報 [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/08/12 更新日:2026/08/12
仕事内容
当社にて、以下の業務をお任せします。
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定あ変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。
【キャリアパス】
・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。
・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。
【組織体制】
2024年度9月時点:
マネージャー:1名
サブマネージャー:2名
SV・主任:5名(大阪:4名・福岡:1名)
その他メンバー:14名(大阪:11名・福岡:3名)
※平均年齢:33.6歳(求人ID:322526)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 500万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年末年始 夏期休暇 年次有給休暇 バースデー休暇(勤続1年以上) 慶弔休暇(入社半年後)
- 勤務地
- 福岡市
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- (1)顧客と技術知識を使いながらお話しされた経験
→ コールセンター・テクニカルサポート・サービス/セールスエンジニアのご経験者
(2)ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築/運用/保守経験
【歓迎】
・Slerで、ネットワーク/サーバー/仮想化/クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験/ネットワークインフラ工事経験
・カスタマーサポート経験
・ネットワーク業界関連知識
・内勤営業経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
- 求人のポイント
- 第二新卒歓迎/SIer出身の方歓迎/SEからのキャリアアップ歓迎/手を動かし続けたい方歓迎
- 事業内容
- 同社は、国内の代理店様向けに包括的なセキュリティサービスを展開しているセキュリティ製品のディストリビューターです。
代理店様を通して、各種セキュリティ対策製品のご提案や製品の運用サポートサービスをはじめとしたお客様の情報セキュリティ 課題を
解決するご支援を行っています。
- 会社特徴
- 同社の特徴:
同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。商品を販売するだけでなく、保守運用を支援するサポートを一緒に提供しているため、IT専門家がいない企業様に大変喜ばれております。
同社が目指すもの
サイバー攻撃は、近年ますます巧妙化しており、攻撃件数は更に増加しています。
コロナ禍によりオンラインでの手続きがより一層も加速しており、個人にとっても日々のセキュリティの強化が欠かせないものになっております。
企業にとっては、更に注意が必要です。
情報漏洩事故は業務の停滞だけではなく、社会的信用を失い、業績の悪化、更には倒産の可能性もあります。企業の大小に関係なく、セキュリティ対策は必須と確信しています。
その社会全体の大きな課題であるセキュリティ向上(安全・安心)に宝情報は貢献していきたいと考えております。
同社は巧妙かつ多様化する攻撃に対応するため、AIや機械学習といった最新・強固・革新的なセキュリティ製品と販売後の運用サポートまで一貫したITセキュリティ総合サービスを提供し続けております。
2024年5月、本社がJR大阪駅直結ビルへ移転しました。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 家族手当(一律5000円/月) 住宅手当(20000円/月)
確定拠出年金iDeCoプラス制度(月最低掛金:2000円、会社補助3000円)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
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