営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
【CS】気候変動問題に挑むスタートアップのカスタマーサクセス|専任組織の立ち上げメンバー
リクロマ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/10 更新日:2026/07/11
仕事内容
【職務内容】
気候変動という地球規模の課題解決に取り組むスタートアップにて、カスタマーサクセス(CS)業務を担当します。顧客企業が当社のサービスを最大限活用し、カーボンニュートラルやネットゼロを達成できるよう、長期的な伴走支援を行います。具体的には、定期的なミーティングを通じた課題解決提案(60%)、サービスメニューの開発(10%)、およびCSプロセスの効率化・マニュアル化(30%)を担います。
【募集背景】
・事業成長に伴う顧客数増加に対応するため、CS業務を強化
・これまでコンサルティングチームが兼務していた顧客支援を、より専門的かつ長期的な関係構築を目指して「カスタマーサクセス専任ポジション」として新設
【具体的な業務内容】
・顧客との定期ミーティングによる課題・目標の把握と解決策の提案
・顧客フィードバックに基づいたサービス改善提案や新メニューの考案・一般化
・他チームと連携した提供サービスの進化と顧客満足度の向上
・定型業務のマニュアル化や改善による、チーム全体の業務運営効率化
・顧客の成功事例やフィードバックを基にした社内ナレッジシェアの推進(求人ID:427288)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 420万円 ~ 630万円
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休日・休暇
- 年次有給休暇、入社時特別休暇 (入社半年間で5日間付与)、夏季休暇 (5日)、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇 (5日)、配偶者出産休暇 (3日)、リフレッシュ休暇
- 勤務地
- 渋谷区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
・コンサルティング、またはカスタマーサクセスの実務経験(1年以上)
・無形商材における顧客対応経験(2年以上)があり、課題解決の提案実績を持つ方
・顧客のニーズを的確に把握し、課題解決へ導く円滑なコミュニケーションスキル
・分析力と実行力を備え、業務改善や効率化を自ら推進できる方
【歓迎要件】
・気候変動領域でのコンサルティングやサポート経験
・ベンチャーやスタートアップ企業での実務経験
・PowerPoint、Excel、Wordを用いた質の高い資料作成・議事録作成スキル
・英語の資料解読や、英語を用いたコミュニケーションが可能な方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 事業内容
- 【気候変動対応をデジタルで加速させる、GX支援のトップランナー】
同社の事業は、企業の脱炭素経営を支える戦略立案と、それを実現するテクノロジーの提供。上場企業を中心とした気候変動情報開示(TCFD等)への対応支援を通じ、企業の「非財務情報」をデジタルで可視化。膨大なデータを精緻に分析し、経営判断へと繋げる独自のソリューション。
【テクノロジーがサステナビリティの市場価値を高める理由】
GX(グリーン・トランスフォーメーション)という、未だ正解のないブルーオーシャン。手作業が主流であった排出量算定を、AIによる自動化やDXによるサプライチェーンの可視化で再定義。エンジニアが取り組むのは、単なる開発を超えた「持続可能な社会インフラ」の再構築。
【上流工程から社会を変革するワクワク感】
コンサルティングとエンジニアリングを融合させ、経営層の意思決定に直接寄与。上流工程に携われる環境で、技術を「炭素の排出」という見えないリスクの数値化へ応用。これからの時代に最も求められる、ESG×ITの高度な専門性と市場価値の獲得。
- 会社特徴
- 【エンジニアファーストな思想で挑む、社会課題への最短距離】
技術の力で複雑な社会課題を解き明かしたいという情熱を持つメンバーの集結。個人の裁量を最大化するエンジニアファーストな文化と、
最新の知見を取り入れたモダンな環境。自ら開発手法や技術選定を主導できる、圧倒的な自由度。
【専門性とキャリアの多様性を育むエコシステム】
気候変動の専門知識とITスキルを掛け合わせる、唯一無二のキャリア形成。環境学のスペシャリストやITコンサル出身者と切磋琢磨する環境。
技術の追求に留まらず、ビジネスの本質を捉える幅広いキャリアパスの提示。
【スタートアップの機動力と、社会的意義の高さの両立】
少数精鋭組織でありながら、支援先は日本を代表する大手企業。リモートワークやフレックスを標準とした柔軟な働き方と、
地球規模の課題に挑む挑戦的な環境。正社員としての安定性を担保しつつ、常に市場の最先端を走り続けるキャリア。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
各種社会保険完備
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
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