営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
カスタマーサクセス(リーダー候補/フルフレックス/SaaSプロダクト「KUZEN」)
株式会社クウゼン [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/16 更新日:2026/07/16
仕事内容
企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。
・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案
・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計
・ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行
・クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング
・顧客の生の声(市場ニーズ)を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引
カスタマーサクセスチームは約16名ですが、3~5名程度のサブチームごとに業務を行っています。本ポジションはこのサブチームの責任者(リーダー)としての活躍を期待しています。(求人ID:404099)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 1000万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝)、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇【年間休日125日程度】
- 勤務地
- 新宿区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・ITベンダー、SaaS企業、コンサルティングファーム等において、顧客の事業課題や業務フローの変革に深く伴走した経験
(職種例:CS、導入コンサル、ITコンサル、PM、アカウントマネージャーなど)
・月額数十万円~の高単価プロダクトにおいて、エンタープライズ顧客を主担当として持ち、顧客マネジメント(課題特定、リレーション構築、提案)を行ってきた経験
【歓迎】
・1人あたり~20社程度を担当し、顧客のLTV向上や業務改善にコミットした経験
・SalesforceをはじめとするCRM/MAツールの導入支援経験、またはそれらを活用した顧客の業務設計・施策のプランニング経験
・大手企業の意思決定層(役員・部長クラス)に対するカウンターパートとしての折衝・コンサルティング経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 求人のポイント
- 最新技術に明るい/自社内開発メイン/大手企業向け/マネジメント経験歓迎
- 事業内容
- 「すべての人にコンシェルジュ体験を」
私たちは、対話デザインプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供しているスタートアップです。 LINEなどのチャットツールを活用し、集客からファン作り(CRM)まで一気通貫してご支援しています。 私たちが目指しているのは、一方的なメッセージ配信ではなく、優秀なコンシェルジュが寄り添っているような、顧客体験を当たり前にすることです。
現在は、最新の生成AI技術を武器に、単なる業務効率化に留まらない「本当に成果が出る」コミュニケーション設計を加速させています。
導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に信頼をいただき、累計18.8億円の資金調達を実施しました。
プロダクトへの高い期待を追い風に、あらゆる顧客接点を統合した「次世代コミュニケーションプラットフォーム」へと進化を遂げる、最高に面白いフェーズにあります。
- 会社特徴
- 【事業について】
対話デザインプラットフォーム『KUZEN』の開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。
【プロダクトについて】
・LINEマーケティング
LINEの拡張機能としてサービスを導入いただいています顧客獲得から育成、解約防止まで、マーケティングの上流から下流まで、チャットインターフェースやLINEのポテンシャルを最大限に活用することが可能です。
・AIチャットボット
社内業務のDX化や、顧客対応など、AIチャットボットをご利用いただいております。
【クウゼンの魅力を簡単にお伝えします!】
成長機会の多さ
事業拡大に伴い組織も急成長しており、実力次第で若いうちから裁量の大きな仕事を任されます。20代でのマネージャー昇進実績があり、ほとんどの社員が入社後に昇給を実現しています。
事業への影響力
クウゼンの売り上げは年率2-3倍で成長を続けており、今後も更なる成長を目指しています。
チーム内に留まらず、他部門とも密に連携しながら事業をリードしていきます。
AIチャットボットの市場規模は、2024年時点で約1兆8,000億円と言われており、2029年までに約7兆円超へ成長すると予測されています。また、クウゼンは正社員の人数で言うとまだ60名弱のため、一人が与える事業へのインパクトがとても大きいです。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家賃手当(規定あり)、定期健康診断、慶弔見舞金、リフレッシュ休暇手当
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険(40歳以降は介護保険)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
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