カスタマーサポート/CS(介護×IT)

株式会社bright vie

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電話面談も可能

営業(受託システム開発/ITコンサルティング)

カスタマーサポート/CS(介護×IT)

株式会社bright vie [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/29

仕事内容

【顧客】
・介護施設・介護事業所(現場スタッフ/管理者)
・医療・介護機器メーカー(連携・障害調査の窓口)
【商材】介護・医療データ連携プラットフォーム
【職務内容】
介護・医療向けシステムの開発・サポートを行う会社です。
介護事業所向けホームページ作成や各種オーダーメイドシステムの開発・サポートも行っています。
介護や医療における機器データの取得、連携、分析から活用までをサポートするデータ連携プラットフォーム「
ケアデータコネクト」と、介護事業に特化したポータルシステム「ケアズ・コネクト」を提供しています。
「ケアデータコネクト」は、バイタル、睡眠状況、排せつ、ナースコール、温湿度等のデータを一元管理し、
介護職の方々の見守り作業負荷軽減に貢献します。
「ケアズ・コネクト」は、勤怠管理を中心としたバックオフィスシステムを有し、
介護職の方々の定着に必要な要素や心理的安全性を高める仕組みも備えています。

【具体的には】
・ エンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応
・ エンドユーザのPCにリモート接続してログやネットワークの調査
・ 障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査
・ 手順書/業務フロー・マニュアル/FAQの作成
・ 組織におけるツール整備や体制構築などの企画・設計業務
・ 導入支援(関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務)(求人ID:410355)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 350万円 ~ 450万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
勤務地
品川区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・ PCやITに関する基本的な知識や理解
・ 顧客折衝業務経験(エンドユーザとの電話対応やメール対応等)

【歓迎】
・障害対応(ログ調査・原因分析など)
・情シス/社内SE/ヘルプデスク経験
・Webシステムの運用保守経験
・SQLでのDB検索経験
・AWS/GCPなどクラウド運用経験
・ネットワーク知識・IT業界でのカスタマーサポート経験
・介護・福祉業界への興味、関わり・コールセンター経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
求人のポイント
20時以降面接可/最新技術に明るい/自社内開発メイン/SIer出身の方歓迎/SEからのキャリアアップ歓迎/手を動かし続けたい方歓迎/社内研修・勉強会あり
事業内容
介護や医療における機器データの取得や連携、分析から活用までをサポートする
データ連携プラットフォーム「ケアデータコネクト(通称:CDC)」および
介護事業に特化したポータルシステム「ケアズ・コネクト(通称:ケアズ)」を提供しています。

「ケアデータコネクト」の活用により、国内の主要なヘルスケアメーカー様が提供している見守りセンサーやバイタル機器等を通じて、
バイタル、睡眠状況、排せつ、ナースコール、温湿度等のデータを一元管理することが可能となり、介護職の方々の見守り作業負荷軽減に繋がります。
また、「ケアズ・コネクト」は、勤怠管理を中心としたバックオフィスシステムを有すると共に、介護職の方々の定着に必要な要素や、心理的安全性を高める様々な仕組みも融合しております。
2023年6月、同社はトライトグループに参画しました。
今後は、従来のICTサービスに加えて、人材サービスや各種デジタルソリューションを組み合わせることで、
より一層、介護現場を支えるサービスの提供に尽力する次第です。
今後も、「働き続けられる介護現場」の実現に向けて、介護事業所の良きパートナーを目指してまいります。
会社特徴
【ライフスタイル・美容領域での事業展開】
株式会社bright vieは、美容やライフスタイルに関連するサービスを展開し、個人の生活価値向上に寄与する事業を推進している。市場ニーズを捉えた柔軟なサービス開発により、成長を続けている点が特徴である。

【デジタルマーケティングを軸とした成長戦略】
SNSやWeb広告などを活用したデジタルマーケティングに強みを持ち、オンラインを中心とした顧客獲得モデルを構築している。データ分析に基づく施策改善を継続的に行うことで、効率的な事業成長を実現している。

【事業直結型の開発環境】
エンジニアはサービスの成長に直結する開発に携わり、企画段階から関与する機会がある。少数精鋭の組織により裁量が大きく、スピード感を持ってプロダクト改善に取り組める環境が整っている。
待遇・福利厚生
通勤手当
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
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エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

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単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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