カスタマーサクセス(自社BI/AIプロダクト / 大手銀行向け)

株式会社ダイナトレック

情報提供元
電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

カスタマーサクセス(自社BI/AIプロダクト / 大手銀行向け)

株式会社ダイナトレック [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/13 更新日:2026/08/14

仕事内容

当社のカスタマーサクセスとして、大手通信会社、電力会社、銀行、官公庁、自治体など幅広いお客様との長期的なパートナーシップを構築・深化する業務に携わっていただきます。
当社の主力プロダクト「DYNATREK」は、企業内外のデータを統合・可視化し、経営や現場の意思決定を強力に支援するBIプラットフォームです。カスタマーサクセスは、導入後の顧客がDYNATREKを最大限に活用できるよう伴走しながら、顧客の成長とともに当社ビジネスの拡大を担う重要な役割を担います。

【具体的には】
・既存顧客への定期的なヒアリング・業況確認(利用状況、運用課題、組織変化など)
・顧客の課題に応じた活用提案・改善施策の立案および社内関係部門との連携推進
・契約更新・継続利用に向けたリレーション構築および交渉サポート
・顧客要望に応じた見積書、説明資料の作成
・アップセル・クロスセル機会の発掘と提案(追加ライセンス、上位プラン、オプション機能など)
・顧客の声を製品開発・サポートチームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献
・オンボーディング支援および活用促進のためのトレーニング・勉強会の企画・実施(求人ID:442608)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 1000万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
完全週休二日制 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
勤務地
港区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・・法人向け(BtoB)ソリューション・ソフトウェアにおけるインサイドセールスまたはカスタマーサクセス、アカウント営業などの実務経験(3年以上目安)
・大手企業・金融機関・官公庁など、複数の意思決定者が関与する組織への提案・折衝経験
・以下いずれかに該当する企業での経験
 - SIer・ITベンダーなどでの実務経験
 - ERPやCRM、BIなどエンタープライズ向けパッケージソフトの販売・導入支援

【歓迎】
・SaaS・BIツール・データ活用系プロダクトのカスタマーサクセス経験
・顧客のKPI設計・活用定着支援など、定量的な成果管理の経験
・Salesforce等のCRMを活用した顧客管理・商談管理の経験
・プレゼン資料の作成やエグゼクティブ向けの説明経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
同社は、大手金融機関や通信事業者、官公庁など、様々なクライアントにデータベース統合ソリューションを提供するリーディングカンパニーです。

・コンピュータ・ソフトウェアの研究開発、販売、並びに保守
・コンピュータシステム及び通信ネットワークに関するコンサルティング、教育研修並びに情報提供
・その他付帯する一切の事業
会社特徴
事業説明
同社が1999年から一貫して提供している「DYNATREK」は、大組織で稼働する様々なシステムを「仮想データベース」という技術でメタデータレベルで統合し、その統合されたデータをユーザーが自在に分析できるようにするツールです。

1984年に創業し、1991年から通商産業省における貿易保険システムの構築にかかわったシステムコンサルティング会社としての知見から、安価かつ短期間での導入が可能で、結果として地方銀行で40%のシェアとなっているほか、他業界からのニーズも多く、今後も安定的な拡大を見込んでいます。
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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