募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 450万円 ～ 710万円

年収：450万～710万円
月給制：月額300000円～
賞与：年2回 (6月・12月)
昇給：年2回 (1月・7月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当69,000円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：231,000円～）

勤務時間

09:00〜16:30
勤務時間：フレックスタイム制（標準労働時間9：00～17：30）
※毎週月曜は朝会があるため8：00～16：30が標準労働時間
休憩時間：60分
残業：あり

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休二日制（土曜日・日曜日・祝日）／夏季休暇（3日間）／冬季休暇（12月30日～1月3日）／年次有給休暇／特別休暇（慶弔休暇）／産前産後休業／母性健康管理に関する措置にともなう休暇／生理休暇／育児休業／介護休業

勤務地

東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階
各線「東新宿」駅A3出口直結

【変更の範囲】
出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など）
・日々の業務の中で改善に取り組み、小さな工夫や提案を行った経験
・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できるスキル
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れるスキル
・新しい知識や業務を前向きに学ぶ意欲

【尚可】
・テクノロジーを活用した業務改善経験
・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上
・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上

※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし）

職種分類

サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

選考フロー

書類選考→面接（2～3回）→内定
※リファレンスチェックをお願いするポジションもあります。

フィットする人物像

・セルフスターターな方

サービス詳細・特徴

戦略企画：お客様の“強み”を明確にし、より効果的にその強みを発揮していくための戦略を企画します。理想とする姿の実現するための道筋を描き、それぞれの施策に落とし込んでいきます。
プロジェクトマネジメント：お客様の戦略に基づいた、それぞれのプロジェクトをサポートします。楽天エコシステムを最大限に活用し、最短ルートで目標達成を目指します。
オペレーション代行：お客様の業務を一括してサポートします。楽天モバイルの垂直立ち上げを支えた企画力と遂行力で、お客様の事業拡大を加速させます。
クリエイティブ企画制作：「ユーザーに届けたい価値」を軸に、最適なクリエイティブを提案します。強みをカタチにするブランディングの構築から、媒体選定、ツールの作成に至るまで、一貫したトータルサポートを提供します。
業務改善：企業全体の運営から、一つの業務まで、効率化を推進します。AIやRPA、楽天グループの知見から、最適な改善案を提案し、各分野のプロフェッショナルがプロジェクトを推進します。

待遇・福利厚生

通勤手当／時間外手当／休日勤務手当／退職金制度／ストックオプション制度／朝・昼・夜の3食 社員食堂無料／出産・育児・介護に関する制度・サポート／指定スポーツクラブ利用補助／テーマパーク補助券／宿泊施設補助／Wi-Fiルーター支給／フォローアップ研修／各種割引クーポン利用

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

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この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）