募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 500万円 ～ 840万円

年収：500万～840万円
月給制：月額280000円～
賞与：年2回
昇給：年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

09:00〜17:00
勤務時間：フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
残業：平均20時間／月

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇（入社時に4日～13日付与、2年目以降15日～20日）

勤務地

東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル
JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【いずれか必須】
・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に
　関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験
・外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題
　管理を通じて業務改善を推進した経験
・委託先や関係部署と連携し、リーダーとして業務構築・業務改善・運用設計の経験
・業務フロー整理、手順化、標準化、教育、ナレッジ整備などを通じて、運用を
　安定・改善させた経験

【尚可】
・委託元・発注者側の立場で、業務委託先との運営管理や改善活動を行った経験
・BPO／コンタクトセンター運営（SV、QA、WFM、VOC、ナレッジ運用 等）
・契約管理、請求・回収、債権管理など、ルール運用が重要な業務経験
・システム改修に伴う業務要件整理、ベンダー調整経験　
※自ら手を動かす業務は最小限で、考え、整え、定着させることに価値があるポジションです。

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ 経営企画、戦略
営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

選考フロー

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接

フィットする人物像

・現状の業務フローに疑問を持ち、より良い運用を自ら構築・提案していきたいという主体性をお持ちの方　

サービス詳細・特徴

同社が力を入れているのが、サービスによる差別化です。例えば、法人向けのサービスとしては、利用する工場・ビルで無駄なエネルギー消費がないかをチェックし、改善の施策を提案するコンサルティング的なサービスを提供しています。
また、家庭向けでは、動画配信サービスとセットになっているプラン、ポイントサービス等を展開。今年の5月には、日々の生活のお困りごとを解決する生活トラブルサポートサービスの提供を契約者を対象に開始しました。
これらには、中部電力が設立以来50年、大阪ガスが100年かけ、お客様のご要望に耳を傾け、蓄えてきたノウハウが生かされています。
「事業向けも、家庭向けも、全方位的にサービスを展開する。CDエナジーダイレクトなら、エネルギーに関連すること、生活のこと、何でも頼める」というポジションを目指しています。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、子供手当、服装自由（オフィスカジュアル、Tシャツ・ポロシャツ可）、オフィスおかん（置き型社食サービス）、WELBOX

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）