\東証プライム上場のグループ企業/導入2400社突破!顧客のLTVを最大化

クラウドサーカス株式会社

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【東京:リモート】カスタマーサクセス

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クラウドサーカス株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18

仕事内容

【職務概要】
導入実績2,400社以上を誇る自社開発の国産CMS「BlueMonkey」を導入されたBtoB企業に対し、Webサイトの活用支援と顧客の成功(カスタマーサクセス)にコミットしていただきます。

【職務詳細】
・データに基づいた顧客セグメントごとのサクセスプランの実行。従来のSEO対策にとどまらず、AIO(AI Overview:AI検索)も見据えたコンテンツ戦略やサイト導線の改善提案など、最新のマーケティング手法を駆使します。
・顧客がCMSをスムーズに活用し、効果を実感できるよう、最高品質のオンボーディング体験の設計と定着化に向けた施策の企画・実行を行います。
・顧客の課題解決を通じた信頼関係を構築し、さらなる成果に向けたWebサイトのリニューアル提案や、Cloud CIRCUSの他ツール(MAや電子ブックなど)へのクロスセル・アップセルを推進します。
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発、マーケティング、営業部門へ戦略的なフィードバックを実施します。

【ミッションと達成したい目標】
・担当顧客の成功を通じた、チャーンレートの大幅な低減とLTVの最大化。
・データに基づいた活用コンサルティングや、定期的なミーティングによる目標達成の伴走まで、あらゆる手段で顧客の成功にコミットすること。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 750万円

年収:450万~750万円
月給制:月額310400円~
賞与:年2回
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当44,000円~/17時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:266,400円~)
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9:00~18:00
休憩時間:60分
残業:あり
休日・休暇
【年間休日123日】完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休育児休暇(取得・復帰実績多数あり)
勤務地
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F
JR各線「新宿」駅徒歩10分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
4ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(4ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・法人営業、またはカスタマーサクセス経験(2年以上)
・BtoB企業のWebサイト運用支援、ディレクション、または新規・リニューアル提案経験

【尚可】
・SaaS企業でのセールス、またはカスタマーサクセス経験
・法人向けCMSの提案・運用経験
・デジタルツールの理解・利用経験(Google Analytics、Google Ads、SEOツール、ソーシャルメディア等)
・Salesforceの利用経験
・AIツールを用いた業務効率化や新しい施策立案に抵抗がない方
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
クリエイティブ系 > Webプロデューサー、ディレクター
選考フロー
書類選考→1次(人事)→2次(代表or役員)→3次(現場責任者)→内定
※2次と3次は面接官が逆になる場合もございます
フィットする人物像
・顧客の成功を心から願い、そのために全力を尽くせる方
・高い目標達成意欲を持ち、数字へのコミットメントと行動力がある方
・当事者意識を持ち、自ら考え行動できる方
・新しい技術やトレンド(AIなど)に対してアンテナを張り、積極的に学んでいける方
サービス詳細・特徴
デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCircus」を使い、クライアント企業のマーケティングを支援しています。
10個以上の自社プロダクトを所有し、特に、電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、日本国内でもトップクラスシェアの販売実績です。
営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
【同社の文化】
「クリエイティブなビジネスを、自らの手で創りたい」Webというフィールドで、あふれる創造力をビジネスにつなげ、常に新しいサービスの提供にこだわり続けてきたクリエイティブ集団です。「自分のスキルを生かして自由に働ける環境」があります。役職はなるべく作りたくないという社長の意向もあり、組織全体がフラットな文化になっています。
待遇・福利厚生
交通費支給(月5万円迄)、役職手当、出張手当、従業員持株会制度、福利厚生施設利用制度、育児短時間勤務制度、時差出勤制度、新規事業支援制度、社内表彰制度、書籍購入制度

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

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137,000件以上(※2)の求人を保有
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