AI×マーケ支援の成長企業でCS専任組織をゼロから創り上げる立ち...

ポップコーン株式会社

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カスタマーサクセス

AI×マーケ支援の成長企業でCS専任組織をゼロから創り上げる立ち上げメンバー募集

ポップコーン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26

仕事内容

同社において、初のカスタマーサクセス専任担当として、顧客対応、提案、
進行管理を担いながら、体制や型づくりに幅広く携わっていただきます。

既存顧客の窓口担当として、ヒアリングから提案、
進捗管理まで一気通貫で対応していただきます。
まだ型がない組織のため、実務のみならず、対応フローの構築やナレッジの蓄積等、
組織づくりの中心メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。

既存顧客の窓口担当(ヒアリング・提案・進捗管理)
外注先およびインターンへの業務ディレクション
案件ごとの成果管理・顧客レポーティング
CSの型づくり(対応フロー・ナレッジ蓄積など)

【担当サービス】
・BtoBマーケ支援(SEO・Web集客・マーケ施策全般)
・AIを活用したBPR事業

AI×マーケという成長市場のど真ん中で就業できます。
少数精鋭かつ経営陣直下の環境であるため、意思決定が速く、
 自身の動きが事業成長に直結します。
AIツールや業務書籍は自由に活用できるため、
 自分なりのやり方で仕事を設計できます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 800万円

年収:400万~800万円
年俸制
賞与:なし
昇給:あり
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当85,400円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:247,933円~)
勤務時間
11:00〜17:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~17時00分)
休憩時間:60分
残業:あり
休日・休暇
完全週休2日制、有給休暇、年末年始休暇 等
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目21番5号ミサワビル601号室
JR山手線「代々木」駅徒歩4分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3~6ヶ月 )
求める経験・スキル
【必須】
・BtoB商材での顧客折衝経験(顧客対応・提案・進捗管理など)

【尚可】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・BtoB営業経験
・AIや業務改善への興味、実践知識
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
選考フロー
書類選考→一次面接→最終面接→内定
フィットする人物像
・指示を待つより、自分で考えて先に動くことが自然にできる方
・継続力や泥臭さ(GRIT)を持って仕事に臨める方
・変化の多い環境を楽しみ、やり方にこだわりすぎず柔軟に動ける方
サービス詳細・特徴
同社は、SEOアフィリエイトメディア事業をはじめ、マーケティング支援事業、AIでの受託開発事業、
AIの導入支援コンサルティング、さらには漫画事業など、デジタルテクノロジーとコンテンツを掛け合わせた多角的な事業展開を行っています。

特に昨今では、AI×マーケティング支援への需要が急激に拡大しており、AIを活用したBPR(業務プロセス刷新)事業を含め、
BtoB領域における案件数が著しく増加しています。少数精鋭の組織でありながら、
最先端のAIツールやマーケティング施策全般を駆使し、顧客のWeb集客や業務効率化において高い成果を生み出し続けている点が大きな強みです。
待遇・福利厚生
服装自由、AIツール・業務書籍の購入自由申請制度

【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
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