【福岡】カスタマーサポート
100万人以上が利用するサービスを守る。未経験から活躍できます。
Third Hub株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 福岡県
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
日々のオペレーション対応
・ユーザー審査をはじめとするオペレーション業務の実施
・定められた基準、ルールに沿った確認、判断、処理対応
・通報対応や各種確認対応など、関連する実務オペレーションの遂行
・サービス基盤を支えるための、継続的かつ正確な実務対応
記録/共有/申し送り
・審査内容や対応履歴の記録、システムへの入力
・引き継ぎや再確認に必要な情報の整理
・チーム内での申し送り、共有、レポート対応
相談/報告/エスカレーション
・不明点や判断に迷うケースが発生した際の確認、相談
・イレギュラーケース発生時の状況整理と一次対応
・上位担当者(Senior CSやManagerなど)への報告、相談、エスカレーション
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 500万円
年収:350万~500万円
月給制:月額230000円~
賞与:年2回
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当43,000円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:190,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:月5~10時間
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ
福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・社会人経験2年以上
・PCを用いた業務に抵抗がなく、正確な入力、事務処理が行えること
【尚可】
・カスタマーサポート、モニタリング、審査、チェック業務、事務オペレーションなどの実務経験
・業務フローや運用ルールに沿って対応を行うオペレーション業務の経験
・CtoCサービス、プラットフォーム型サービスに関わる業務経験
・イレギュラーケースの一次対応やエスカレーションを伴う実務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
その他(教師、公務員など) > その他職種
- 選考フロー
- 書類選考→面接(3回)→内定 ※職種によって回数が異なる
- フィットする人物像
- ・正確さ、安定性、再現性を大切にし、現場実務を着実に積み重ねることに責任感を持って取り組める方
- サービス詳細・特徴
- 既婚者向けのマッチングプラットフォームを展開し、サービス開始からわずか3年で会員数60万人を突破するなど、急成長を遂げている同社。
既婚者という従来手つかずだった領域に着目し、安心・安全かつ健全な出会いを提供することで、新たな市場を切り拓いてきました。現在では、同領域における業界トップクラスの会員規模を誇り、注目度の高いプラットフォームへと成長しています。
事業のテーマは「大人のつながりの創出」。
単なる出会いにとどまらず、価値観やライフスタイルに寄り添った“居場所”を提供することを目指しています。SNSでのブランド発信やインフルエンサーとのコラボレーション施策など、独自のマーケティング戦略により、サービスの認知拡大とユーザー層の拡張にも成功。ユーザーとの信頼関係を大切にした丁寧なコミュニケーションが、定着率や満足度の向上にもつながっています。拠点のひとつである福岡オフィスは、天神エリアの再開発で注目される「大名ガーデンシティ」内に構えられており、洗練された設備や先進的な働き方が実現できる環境が整っています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当(オフィスから20分内に住んでる方は3万円の家賃補助)、大規模カンファレンスへの参加支援制度あり。希望スペックのPC・ディスプレイを支給。
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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