複数企業の成長を支援しカスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指せる環境で...

アディッシュ株式会社

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電話面談も可能

カスタマーサクセス支援/顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)

複数企業の成長を支援しカスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指せる環境です。

アディッシュ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26

仕事内容

【職務概要】
同社にて、SaaS・ITソリューションなど様々な業界の成長企業に対するカスタマーサクセスの立ち上げや改善支援を担当します。

【職務詳細】
これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援します。具体的な業務内容は以下の通りです。
・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援
ーオンボーディングプロセス設計や改善
ーFAQ・ナレッジ体系の整理/構築、それにともなう管理ツールの設定
ーヘルススコアの設計支援
ータッチモデル戦略の策定(ユーザージャーニーマップ作成など)
ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進
・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート

クライアントプロダクト(一例)
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 600万円

年収:450万~600万円
月給制:月額375000円~
賞与:なし
昇給:あり
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当68,400円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:306,600円~)
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
休日・休暇
土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
JR山手線「五反田」駅より徒歩5分

【変更の範囲】
取引先(案件先)の勤務地により異なる
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(最大6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
以下いずれか2年以上の経験
・カスタマーサクセス経験
・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動

【尚可】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・業務フロー設計や仕組み改善の経験/KPI設計/分析経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(営業・マーケティング)
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(その他)
選考フロー
書類選考→1次面接(メンバーによる面接もしくはセミナー)→2次面接(事業部長による面接)→3次面接(社長による面接)
※選考フローは変更となる場合もあります
フィットする人物像
・自社サービスのCSで培った知見をもとに、他社の成長を支援してみたい方
サービス詳細・特徴
多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。
しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。
そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、同社は、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。
【研修制度・キャリア支援制度】
・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動など
待遇・福利厚生
健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)、インフルエンザワクチン接種補助、時間単位有給休暇制度、生理休暇、介護休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、通勤手当支給(上限月3万円)、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度、持株会制度、リファラル制度、入社オンボーディング

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
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※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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