カスタマーマーケティング
フルフレックス制 土日祝休み 経験を活かして活躍できます
LINE WORKS株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26
仕事内容
【職務概要】
同社の各サービスを導入後のお客様に対して、カスタマーサクセスとして、テックタッチやロータッチの業務に従事いただきます。主には下記2つの業務があります。
【職務詳細】
サービス導入後の利活用促進
・サービス導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけて、より効果的に各サービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。
・また、一部のサービスでは定期的にオンラインセミナーを開催し、お客様がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、活用促進が進むことを目指しています。
アップセル/クロスセル推進
・フリープランを提供しているサービスでは、フリープランを利用しているお客様に対して、より活用を促進していただくためのメルマガや同社サービスを活用したメッセージ配信を行っています。
・また、同社サービスをご利用中のお客様の課題を解決するべく、同社の各サービスをご紹介しています。お客様がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、活用促進が進むとともに、アップセル(フリープランから有料プランへの移行)やクロスセルをご検討いただくことを目指しています。
【変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 800万円
年収:500万~800万円
年俸制
賞与:インセンティブあり(業績・評価・在籍期間により定める)
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当108,000円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:308,667円~)
- 勤務時間
- 10:00〜18:30
勤務時間:フルフレックスタイム制
※標準的な労働時間/10:00~18:30(7.5時間)
休憩時間:60分
残業:全社平均20時間前後/月 ※繁忙閑散により増減あり
- 休日・休暇
- 土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇 等
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23階
JR各線「渋谷」駅より徒歩1分
【変更の範囲】
会社の定める事業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(待遇変更なし))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・BtoBにおけるカスタマーサクセス経験(特にカスタマーマーケティング領域)、もしくはBtoBにおけるデジタルマーケティング経験
【尚可】
・カスタマーサクセスに準ずるお客様志向に沿った活動ができること
(BtoBにおけるデジタルマーケティング経験がある方の場合、カスタマーサクセス経験は問いませんが既存顧客へのカスタマーサクセスを中心としたマーケティング業務への意欲があること)
・お客様の状況、市場動向、競合他社や同業界の成功事例を調査による、新規ビジネス戦略立案能力
・お客様、社内関連部の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える極めて高い対人関係能力
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 広告宣伝
- 選考フロー
- 書類選考⇒面接(2~3回)→内定
- フィットする人物像
- ・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確である方
・オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方
・優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方
- サービス詳細・特徴
- LINEとつながるビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」。同社はお客様に、仕事/はたらくというシーンのコミュニケーションにおいて、特に店舗や現場や地方のような、ITが活用しにくい企業・職場・地域の方にとって、仕事でも使える(仕事用なのに使いやすい)+誰でも使える(ITスキルを問わない)サービスを提供し続けます。お客様にとっての価値は以下の通りです。
1、コミュニケーションだけでなく、仕事のスピードが上がる
2、チームの仕事が見えるようになり、生産性が向上
3、仲間との距離が縮まり、一体感が高まり、助け合いや自発的な提案が生まれること
4、働くことに楽しさが生まれ、会社が成長
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(全額支給)、語学支援(日本語・韓国語・英語)、スキルアップ支援(書籍購入費や外部研修費支援)、業務用スマホ支給 or 通信費支援、PC選択可能(Windows/Mac)、リフレッシュ休暇支援金、ヘルスケア手当、オフィス出社日数分のランチ代補助など
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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