募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 360万円 ～ 550万円

年収：360万～550万円
月給制：月額300000円～
賞与：期末賞与（業績による）
昇給：年1回（評価による）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

09:00〜18:00
勤務時間：例：9時00分～18時00分（フレックスタイム制度）
休憩時間：60分
残業：あり

休日・休暇

【年間休日：134日（前年度実績）】
完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇

勤務地

フルリモート

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月（最長6ヶ月）※条件変更なし）

求める経験・スキル

【必須】
・ユーザーサポート経験2年以上
・SaaS系企業での就業経験
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスなどの顧客接点部門において、目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行した経験

【尚可】
・テクニカルサポート経験（動作検証など）
・テクノロジーを活用した業務変革（AI導入、CRM構築等）の知見
・SQLやBIツールを用いたデータ分析スキル
・HTML、CSSなどの基礎知識

職種分類

技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

選考フロー

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※面接はすべてオンライン面接になります。

フィットする人物像

・お客様対応、問い合わせ対応が好きな方
・テクノロジーを活用した業務変革（AI導入、CRM構築等）に前向きな方
・成長意欲が高く、積極的にチャレンジできる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・お客様の課題解決に貢献したいという想いのある方

サービス詳細・特徴

同社が展開するサービスは、スマートフォンやタブレットをスキャナーとして活用し、誰でも簡単に高度な在庫管理を実現できるクラウド型プラットフォームです。導入社数は累計18万社を超え、製造、小売、医療など多岐にわたる現場のDXを支えています。

最大の特徴は、専門的な知識がなくても直感的に操作できる「現場主義」のUI／UXです。バーコードスキャンによる入出庫管理や、リアルタイムでの在庫共有、外部システムとのAPI連携など、実務に即した機能を備えています。

現在は単なる記録ツールを超え、蓄積されたデータを活用した在庫分析や需要予測など、サプライチェーン全体の最適化に貢献するサービスへと進化を続けています。デザインの力で、複雑な業務をよりシンプルかつ豊かな体験へと変えていくことを目指しています。

待遇・福利厚生

健康診断、資格取得支援制度、業務に纏わる書籍購入代の支給、開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター／ソフトウェア／端末等）※同社規定による

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）