営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

CS

クラウドサーカス株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/03

仕事内容

SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。
具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。
【職務内容詳細】
オンボーディング支援
新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。
操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。
活用促進・定着化
顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミー
ティングやウェビナーの開催も含まれます。
課題解決・トラブルシューティング
顧客からの問い合わせや要望に対し、迅速かつ的確に対応します。ツールの操作方法に関する質問だけでなく、ビジネス上の課題に対するコンサルティングも行い、最適
なソリューションを提供します。
アップセル・クロスセル提案
顧客のビジネス成長を支援する中で、上位プランへのアップグレードや、関連する他プロダクトの導入など、顧客のニーズに合致した提案を行います。
顧客の声の収集とプロダクト改善へのフィードバック
顧客からのフィードバックや要望を積極的に収集し、プロダクト開発チームへ共有することで、プロダクトの改善に貢献します。(求人ID：365499)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 450万円～ 750万円

勤務時間: 09:00〜18:00

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　育児短時間勤務制度、時差出勤制度、産休育児休暇（現在も複数人産休中・復職者も多数）、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇　週休二日制（土日祝）

勤務地: 新宿区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・法人営業経験(2年以上)
・ SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験

【歓迎】
・ Salesforce利用経験
・カスタマーサクセス経験
・新規開拓営業経験
・ BDR経験(1年以上)
・ BtoBサービスの営業経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

求人のポイント: 20時以降面接可

事業内容: 同社は、顧客を増やすために必要な「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現するSaaS型のマーケティングツールを提供しています。専門知識不要の簡単システムで、デジタルマーケティング初心者でも使いこなせる設計となっています。デジタルマーケティングを支援するツールが一通り揃っており、集客・情報発信～解約防止支援まで、『全11種類』ご用意しています。

MA・見込客の商談化：MAツール「BowNow」
Webサイト制作・集客：CMS・Webサイト構築更新「BlueMonkey」
電子ブック・動画共有：電子ブック・動画共有「ActiBook」
販売促進・SNS拡散・顧客体験向上：アプリAR「COCOAR」、ウェブAR「LESSAR」
カスタマーサクセス：カスタマーサクセス「Fullstar」
CVR向上：AIチャットボット「IZANAI」

会社特徴: 【挑戦を後押しするベンチャー風土と強みを活かせる文化】
同社は上場グループの安定した資金力を背景に持ちながら、挑戦を歓迎するベンチャー風土を備えています。失敗を恐れず根気よく改善を繰り返す行動を評価し、毎年新たな自社プロダクトを生み出し続けています。「個性を生かした成長の実現」を掲げ、全方位のスキルを求めるのではなく得意分野を伸ばすキャリア形成が可能です。主体的に動く社員には年次に関わらずプロダクトオーナーや事業責任者といった重要な役割を任せるスピード感があります。

【パフォーマンスを最大化する柔軟な働き方とオフィス環境】
社員が時間と場所を自由に選択できる「ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）」を取り入れています。オフィスにはチームを超えた対話を生むフリースペースをはじめ、半個室で業務に没頭できる集中スペース、リフレッシュスペースなどを完備しています。用途や気分に合わせて最適な環境を選択でき、イノベーションを促進しながら快適に仕事へ取り組める空間を整えています。

【成長を支える育成制度とコミュニケーション活性化】
ビジョン達成をサポートする「Nextsアカデミー」やDMM英会話受講費用補助など、スキルの向上を後押しする自己啓発支援が充実しています。また、感謝を伝えるサンクスカードやランチ補助、メンター制度など、多種多様な働き方の中でも相互理解を深める取り組みを実施しています。さらに、行動指針の実践や成果を称える各種表彰制度を設け、社員のモチベーションと成長を後押ししています。

待遇・福利厚生: 通勤手当（上限5万円/月）　残業手当　役職手当出張手当従業員持株会制度福利厚生施設利用制度育児短時間勤務制度時差出勤制度新規事業支援制度社内表彰
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

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