【大阪/リモート可】カスタマーサクセス(関西支社立ち上げメンバー)

株式会社hokan

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電話面談も可能

営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)

【大阪/リモート可】カスタマーサクセス(関西支社立ち上げメンバー)

株式会社hokan [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/08/03 更新日:2026/08/04

仕事内容

「hokan」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。

<業務詳細>
・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援
-お客様の導入プロジェクト管理(導入計画の策定、進捗管理、課題解決など)
-オンボーディング支援(オフラインでの対応を含む)および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案

・関西拠点独自の顧客リレーションの構築
-顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築
-関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策(共催イベント等)の企画・実行

・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献
-お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック
-関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム(マーケティング・セールス)への横展開

※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。(求人ID:401264)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 800万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
年間休日127日 完全週休2日制(土・日) 祝日 夏季/年末年始
勤務地
大阪府内

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
以下いずれかのご経験に加え、関西エリアでの勤務が可能な方(在住者または移住可能な方)
・保険業界でのご経験(3年以上)
 -保険会社での代理店営業経験
 -保険代理店(乗合/企業代理店)での実務経験

・IT/SaaS業界での法人顧客向け実務経験(3年以上)
 -法人営業(新規/既存)のご経験
 -カスタマーサクセス、または導入コンサルタントのご経験

 ※オフラインでの訪問やハンズオン支援を含むシステム活用支援のご経験を想定しています。
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
事業内容
【保険業界を更新し、革新する】
「保険業界を更新(アップデート)し、革新(アップグレード)する」ことを目指し、保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan」を中心に、メディアの運営や保険会社向けITコンサルティングサービスを提供しております。
多くの保険業界関係者に支えていただきながらソフトウェアサービスを提供してきた知見を活かし、最新の技術を保険業界にきちんと適用することで、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会をつくってまいります。
会社特徴
同社は、市場規模50兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。
国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「保険流通のプラットフォマー」に向けて、まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。
今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。

【同社の特徴】
・創業は2017年8月。成長期の真っ只中の企業です。
・平均年齢は34.8歳(2023年10月現在)と比較的若いメンバーが裁量をもって活躍しています。
・業務も託して裁量をもって取り組んでおり、働き方はコアタイムなしのスーパーフレックスです。
・どんな挑戦もウェルカムな環境です。
・ミッションは約50兆円の保険業界をテクノロジーでアップデートすること。保険業界特化型B2BSaaS開発という前代未聞の大挑戦をしています!
・2018年1月からスタートアップは1社も増えていないという参入障壁が高いInsurTechの中でも、B2BSaaS開発はhokanならではの貴重なものです。

【サービス】
「hokan(R)」は、2020年1月に拡販を開始して以来、様々な規模(エンタープライズから個人代理店)および業種(生保系/損保系代理店、企業代理店、銀行グループ内代理店)のお客様にご愛用いただいております。生保系保険代理店向けと損保系代理店向けの機能開発をそれぞれ進め、昨年には企業代理店への導入を実現いたしました。
待遇・福利厚生
通勤手当 書籍購入補助あり 社内懇親費補助 チームビルディング食費補助 研修参加費補助 部活動支援制度 健康診断、感染症予防接種
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

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単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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