【田町・三田】ITヘルプデスク業務(大手科学サービス企業)

株式会社ロココ

情報提供元
電話面談も可能

ネットワーク保守運用・監視

【田町・三田】ITヘルプデスク業務(大手科学サービス企業)

株式会社ロココ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06

仕事内容

株式会社ロココは、顔認証ソリューション、HRソリューション、ITアウトソーシング/BPO、エンタテイメントソリューション、DX推進支援などを提供する企業です。
ITアウトソーシング/BPO事業では、大手科学サービス企業内でのヘルプデスクやキッティング、PC/iPhoneキッティング作業、モバイルデバイス管理、システム・アカウント管理、設備管理などを担当しています。

【具体的には】
・ ITアウトソーシング/BPO
・ PC-LCMサポート
・ ヘルプデスク
・ キッティングサービス
・ インフラ・ネットワーク構築
・ 受託開発、エンジニア常駐
・ コールセンター
・ ヘルプデスク業務(ユーザー様からの問い合わせ対応)
・ PC/iPhoneキッティング作業
・ モバイルデバイス管理(解約対応を含む)
・ マニュアル作成
・ PC各種周辺機器管理(リース返却対応を含む)(求人ID:428661)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 390万円 ~ 560万円
勤務時間
09:00〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇  完全週休2日制(かつ土日祝日) GW 特別休暇 育児休暇(実績あり) 介護休暇等 ※社内カレンダーあり
勤務地
港区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
・ ヘルプデスク経験2年以上
・ キッティング経験(PC/iPhone)2年以上

【歓迎】
・ PCトラブルに対する知識
・ Officeソフトに対する知識
・ コミュニケーション取るのが得意な方
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク運用・監視
求人のポイント
最新技術に明るい/SIer出身の方歓迎/SEからのキャリアアップ歓迎/フルスタックエンジニア候補/手を動かし続けたい方歓迎/大手企業向け/マネジメント経験歓迎
事業内容
【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
エンタテイメントソリューション
ITアウトソーシング/BPO
会社特徴
【役員8名中2名が女性 設立時から女性の働きやすさを重視】
同社では、設立メンバーでもある現役員8名中2名が女性であり、設立時から女性の働きやすさに対して深い理解がございます。
同社での業務は客先常駐が基本ですが、希望する社員については本社での時短勤務への切り替えが可能で、無理のない働き方を選択できます。実際に多くの女性社員がこの制度を利用し、育休・産休からの復帰率は98%を実現しております。

【エンジニアの成長とキャリア形成を支える環境】
同社は、社員一人ひとりのスキルアップを重視し、市場価値の高いエンジニアを育成するための支援が充実しています。資格取得支援制度では、対象となる資格の受験料を全額補助するほか、合格時には報奨金や資格手当を支給。特に「ServiceNow」の国内有数のパートナーとして、最先端のクラウドスキルを習得できる研修プログラムが整っており、未経験からでも専門性を磨くことが可能です。また、社内勉強会も活発で、多種多様な案件を通じて幅広い技術に触れられる機会があります。

【多様な働き方と心理的安全性を大切にする文化】
社員が安心して長く働けるよう、ワークライフバランスの確保に注力しています。有給休暇の取得を推奨しており、平均取得率も高い水準を維持。また、福利厚生として住宅手当や家族手当といった生活を支える制度を完備しています。社内のコミュニケーションもフラットで、役職や年齢を問わず意見を交わしやすい「さん」付け文化が定着。また、エンターテインメント業界向けの自社ソリューション開発など、ワクワクするような事業領域に関われることも、クリエイティブな志向を持つ人材にとっての魅力となっています。
待遇・福利厚生
通勤手当 住宅手当 残業手当 資格手当(上限50000円/月) 役職手当 出張手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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