プリセールス・セールスエンジニア
【フレックス制】カスタマーサクセス(決済プラットフォーム/大手加盟店支援/社会インフラ)
株式会社ネットスターズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/09/08 更新日:2026/09/08
仕事内容
【業務概要】
当社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支
【具体的な業務】
事業(製品)横断で、以下1・2の業務を担当いただくとともに、マネージャー(上長)と連携してネットスターズとしてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセスを構築いただくこと、また外部委託先のカスタマーサポートチームおよびコールセンター組織の管理および運用方針策定を担っていただきます。
1.申し込み~導入フェーズ
2.導入後フェーズ
【仕事のやりがい】
・顧客が自社の製品やサービスを通じて課題解決することを直接支援できます。
・顧客と向き合いながら顧客のコスト削減や収益向上などに貢献できる上、収集したVoCを元にプロダクト改善に関わることができます。
・当社のカスタマーサクセスを確立していく過程にジョインいただくため、裁量を持って企画、構築、運用を実行することができ、ご自身の成長に繋がるご経験ができます。
・業務を通じて、コミュニケーション能力、問題解決能力、データ分析能力などの多岐にわたるスキルを磨くことができます。(求人ID:434333)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 550万円 ~ 1000万円
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 (夏期休暇は有給計画付与により取得可能)
- 勤務地
- 中央区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ・2年以上のITソリューション、
決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験
【歓迎】
・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験
・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験
・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験
・法人営業経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
- 事業内容
- ・QRマルチ決済サービス「StarPay」の提供
・モバイル決済システム、決済端末、決済アプリの開発
・インバウンドプロモーションの提供
【総額66億円の資金調達】
同社が運営する「StarPay」は現在国内に28万箇所以上設置されており、PayPay、LINE Pay、 AliPay、WeChatPay、VIAなどを含む37の決済ブランドの使用が可能となっています。今後は、「StarPay」の日本におけるQR決済の加盟店の獲得増を目指すと共に、2021年中に海外金融機関と連携をして海外でのマルチ決済ゲートウェイサービスの提供を開始する予定です。また、ミニアプリ開発プラットフォーム「StarPay-mini」をはじめとした各種サービスの拡充を図り、加盟店様の新規顧客獲得とリテンションへのサポートを行ってまいります。
- 会社特徴
- 当社は、マルチQRコード決済サービス「StarPay」を中心に、決済関連事業、DXソリューション事業、グローバル事業を展開するFinTech企業です。
「StarPay」は、国内外の多様なQRコード決済、クレジットカード、電子マネーに対応し、日本最大級の取扱ブランド数を誇るマルチ決済プラットフォームです。大手小売、飲食、交通業界をはじめとする幅広い業種で導入され、全国約70万拠点の決済アクセスポイントを支えています。
また、決済サービスにとどまらず、店舗運営の効率化や省人化を支援するDXソリューションなど、決済を起点とした事業領域の拡大にも取り組んでいます。
2023年には東京証券取引所グロース市場へ上場。今後もFinTech・DX領域を中心に、新たなサービスや事業の創出を進めています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 出張手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
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