カスタマーエクスペリエンス(海外CX/自社製品のCX・マーケティング)

株式会社ティアンドデイ

情報提供元
電話面談も可能

テクニカルサポート、ヘルプデスク

カスタマーエクスペリエンス(海外CX/自社製品のCX・マーケティング)

株式会社ティアンドデイ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/07

仕事内容

【職務内容】
海外市場向けのカスタマーエクスペリエンス(CX)業務を担当します。海外販売代理店との連携や顧客対応に加え、販促・マーケティング施策の企画、英語Webサイトやマニュアルのレビューなど、海外事業全般に携わります。

【具体的には】
- 海外向け広告宣伝・販促戦略の策定
- 海外向けに販売されている自社製品・自社サービスのユーザーサポート
- 海外販売代理店から来る注文の受注・出荷処理
- 販売店・代理人との連絡交渉
- 英語Webサイトや英語マニュアルなどの海外向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
- 各種海外認証・知財関連の英語での連絡
など、海外業務全般またはその一部を担っていただきます。
また、状況と実力に応じて、国内営業にも関係する案件など「海外CX」という枠を超えた仕事もしていただく場合があります。(求人ID:459793)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 800万円
勤務時間
09:30〜18:00
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土・日・祝) 産後休暇 育児休暇(年間5日)
勤務地
渋谷区渋谷

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・英語力(目安:TOEIC730点以上、または同等レベル)
・一般的なビジネスマナー
・顧客や社内関係者とのコミュニケーション・調整能力

【歓迎】
・海外勤務・留学・外資系企業での就業経験
・テクニカルサポート経験
・IoT・IT業界での実務経験
・テクニカルライティング・Webライティング経験
・クリエイティブ業務経験
・知的財産関連業務の経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
求人のポイント
最新技術に明るい/手を動かし続けたい方歓迎
事業内容
株式会社ティアンドデイは、温度・湿度などの環境データを継続的に測定・記録するデータロガー機器の開発・製造・販売を中心に事業を展開する電子機器メーカーである。主力製品である「おんどとり」シリーズは、小型で高精度な計測が可能なデータロガーとして、博物館・美術館での展示物管理、食品や医薬品の品質管理、物流・輸送時の温度監視、農業分野など幅広い用途で活用されている。これらの製品は企画から設計、開発、製造、販売までを一貫して自社で行っており、高い品質と信頼性を確立している。

また、近年はIoT領域への展開を強化しており、無線通信やクラウドサービス、スマートフォンアプリ(iOS/Android)、Windowsアプリケーションなどを組み合わせたソリューションを提供している。これにより、リアルタイムでのデータ監視や遠隔管理が可能となり、従来の計測機器から一歩進んだデータ活用基盤としての価値を提供している。さらに、散水・潅水システムなどのIoT機器も展開しており、ハードウェアとソフトウェアを融合したプロダクト開発を推進している。製品は海外50カ国以上で展開されており、グローバル市場でも高い評価を得ている。
会社特徴
① 計測×IoTで進化し続ける電子機器メーカー
1986年創業の同社は、当初の受託開発から自社製品開発へと転換し、データロガー分野で独自のポジションを確立してきた。主力製品「おんどとり」は国内トップクラスのシェアを誇り、温度・湿度管理が求められる多様な業界で利用されている。近年はクラウドや無線通信、モバイルアプリと連携したIoT製品へと進化し、単なる計測機器メーカーからデータ活用を支えるテクノロジー企業へと成長している。

② ニッチ領域で強みを発揮するプロダクト志向企業
同社は特定のニッチ市場に特化し、高品質かつ使いやすい製品を提供することで競争優位性を築いている。小型・省電力・高精度といった強みを持つデータロガーは、長年にわたり改良を重ねることで高い信頼性を獲得してきた。さらに、製品企画から製造・販売まで一貫して自社で担う体制により、顧客ニーズを迅速に反映した開発が可能となっている。こうしたプロダクト志向の強さが、長期的なブランド価値の向上につながっている。

③ エンジニアが裁量を持ちやすい開発環境
開発は少数精鋭のチームで進められており、エンジニア一人ひとりの裁量が大きい点が特徴である。ハードウェアからソフトウェア、クラウドまで幅広い技術領域に関わることができ、フルスタック志向のエンジニアにとって成長機会が多い環境となっている。また、開発環境は個々の希望を尊重し、使用するPCやツールの選択にも柔軟性がある。さらに、業務時間内での学習支援や書籍購入補助など、技術力向上を後押しする制度も整備されている。
待遇・福利厚生
通勤手当 住宅手当 残業手当 退職金制度 通信手当 食事手当
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
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ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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