募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 420万円 ～ 600万円

年収：420万～600万円
年俸制
賞与：無し
昇給：2回／年（5月、11月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当91,150円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：258,850円～）

勤務時間

09:00〜21:00
勤務時間：9時00分～18時00分、10時00分～19時00分、12時00分～21時00分（シフト制）
休憩時間：60分
残業：有

休日・休暇

【年間休日120日】シフト制(土日祝含)、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇

勤務地

宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F
JR東日本「仙台」駅徒歩2分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月（給与に変更はなし)）

求める経験・スキル

【必須】
・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのスーパーバイザー、またはリーダーの経験
・オペレーションフローの設計、およびプロセス改善の経験
・PDCAサイクルを回し、継続的な業務改善を実施した経験
・KPI管理の経験（CSAT、NPS、AHT、CPHなど）

【尚可】
・EC、または物流領域でのカスタマーサポートの経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・SQLを利用したデータ分析の経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・英語でのメール、チャットサポート経験または日常会話レベルの英語力
・中国語でのメール、チャットサポート経験または日常会話レベルの中国語力

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート
営業、事務、企画系 ＞ 事業企画、統括

選考フロー

書類選考→面接（２～３回）→内定

フィットする人物像

セルフスターターな方

サービス詳細・特徴

同社は、月間600万人以上の多くのアクティブユーザーに利用されている、急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイスを展開しています。CtoCのフリマ機能に加え、新作商品の発売や抽選情報を届けるメディア機能、ユーザー同士がスニーカーやストリートウェアに関して活発に意見を交わし合えるコミュニティ機能など、多角的なサービスを提供しているのが特徴です。一般的にフリマサービスで課題となりやすい偽物の流通を防ぐため、同社ではすべての取引商品を一度預かって真贋鑑定を行う仕組みを徹底しており、ユーザーが安心・安全に取引を楽しめる健全な市場を維持しています。現在は国内市場のさらなる拡大のみならず、東アジアやアジア太平洋（APAC）エリアを起点としたグローバルなシェア拡大を見据えており、積極的な事業投資と組織強化を推進しています。

待遇・福利厚生

書籍購入費用負担（上限月額1万円／正社員のみ）／交通費月5万円まで支給／定期健康診断／インフルエンザ予防注射／入社時にノートPC貸与／髪型髪色服装自由（商品管理適正のためアクセサリー着用禁止エリアあり）／フリードリンク／オフィスコンビニ

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

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ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
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大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）