【大阪】BPOリーダー
年間休日126日/NECグループ/NW領域のスペシャリスト集団
NECネッツエスアイ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
運用業務の統括・実行管理
・問い合わせ対応、作業依頼、障害対応の進捗管理
・インシデント管理・問題管理のリード
・日次/月次業務の管理(作業計画、進捗、品質)
・運用KPI(対応件数、対応時間、SLA等)の管理
BPOチームのマネジメント
・常駐メンバー(社員・パートナー)の統括
・業務アサインおよびリソース最適化
・メンバー育成・スキル底上げ
・属人化排除に向けた役割分担・標準化推進
顧客対応・サービス窓口
・顧客との定例会実施、報告資料作成
・障害・トラブル時のエスカレーション対応
・要求事項の整理および対応方針の調整
・サービスレベル・契約条件に基づく対応統制
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ~ 800万円
年収:500万~800万円
月給制:月額280000円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 08:30〜17:15
勤務時間:8時30分~17時15分(※標準労働時間/7時間45分)
休憩時間:60分
残業:平均25.5時間/月
- 休日・休暇
- 年間休日126日、完全週休2日制(土・日)、祝日、メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、ファミリーフレンドリー休暇
- 勤務地
- 大阪府吹田市江坂町2-1-47 新江坂ビル3F
Osaka Metro御堂筋線「江坂」駅徒歩6分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での運用経験(3年以上)
・数名以上の規模でのチームマネジメント経験
【尚可】
・セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での(基本設計・詳細設計・構築・評価)の一連のご経験
・お客様オフィスに常駐もしくはオフサイトでのBPOマネージャー・リーダーのご経験
- 職種分類
- サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
- 選考フロー
- 人事書類選考 → 部門書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 → 内定後面談
- フィットする人物像
- ー
- サービス詳細・特徴
- 【「施工力」と「SI力」を持ち合わせる、独自のポジショニングと優位性】
1990年以降、技術の進展に合わせ移動体通信基地局等へ通信インフラ領域を広げるとともに、音声ネットワークの構築をはじめとする企業向けICTの提供へ事業を拡大し、施工からSI、保守までの幅広いサービス提供が可能になりました。
近年では5Gの到来、先々では6Gと、新たな通信インフラの整備需要拡大が見込まれます。携帯電話基地局の施工から、最先端基幹網のSI、さらにはそれを基盤とした新しいサービスの提供が求められるなかで、このすべてをワンストップで実現できるのが、NECネッツエスアイならではの強みであり、業界内でも唯一のポジショニングです。新しい時代を、お客様と共に創り上げる力を持つ同社ならではの優位性を活かし、「Only1」の価値を築いています。
- 待遇・福利厚生
- ペアレントファンド、家族手当、超過勤務手当、通勤交通費支給、住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、退職金、企業年金、各種文化・体育クラブなど
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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