【愛知】サービス品質保証 プロジェクトリーダー
マーケターやリサーチャーの経験を活かし、品質戦略を設計するプロへ。
デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 愛知県
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
同社はデロイト トーマツ グループのエンタープライズクライアントにおいて、製造・流通、素材・エネルギー、通信・メディア・ハイテク、金融、公共などあらゆる業界・業種のクライアントのサービス品質向上を支援します。ユーザーが使いにくいと感じる瞬間を可視化し、改善につなげてきた経験が、同社のビジネスデザイン事業における品質保証・UI/UX評価サービスで直接活きるポジションです。
【職務詳細】
・クライアントのWebサービス・アプリケーションに対するUI/UX評価・ユーザビリティテストの設計・実施・報告
・ユーザーインタビュー・ヒューリスティック評価を活用した「利用時品質」の可視化と改善提案
・サービス企画段階からのコンサルティング(ユーザー視点での品質要件定義支援)
・品質評価レポートの作成・クライアント経営層への報告
・将来的には複数プロジェクトの統括・組織マネジメントへのステップアップ
【ポジションの魅力】
・マーケター・UXリサーチャーとしての経験が、品質保証という新しい文脈でさらに広がる
・「機能品質」だけでなく「利用時品質」まで含めたトータルな品質保証の専門家になれる
・デロイト トーマツ グループのエンタープライズ案件を通じ、社会的影響力の大きいプロジェクトに関与できる
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 720万円 ~ 1200万円
年収:720万~1200万円
月給制:月額600000円~
賞与:年1回(12月)※利益分配金
昇給:年2回(4月、10月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:30〜18:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし)※標準的な労働時間:9時30分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇、年末年始休暇、有給休暇(初年度15日付与)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休(取得&復帰実績あり)、配偶者の出産休暇
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号JPタワー名古屋
地下鉄東山線「名古屋」駅より徒歩1分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月 条件の変更はございません。)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・テストプロジェクトのプロジェクトリーダーとして、将来的に即戦力として活躍できるポテンシャル
・UXリサーチ・ユーザビリティテスト・ヒューリスティック評価などのUI/UX評価業務の実務経験3年以上、またはデジタルマーケティング・サービス企画においてユーザー体験・サービス品質改善を主導した経験
・ユーザー行動の分析・課題の言語化・関係者へ説明ができるコミュニケーション力
・困難な問題に対して課題を明確にし、解決策を自律的に立案できる思考力
・UI/UX領域の専門性を品質保証の文脈で活かしたいという明確な意欲
【尚可】
・GA4・Mixpanel・ヒートマップツール等を使ったデータ分析経験
・Figmaを使ったデザインレビュー・プロトタイプ評価の経験
・WCAG(アクセシビリティ基準)に関する知識・実務経験
・A/Bテストの設計・分析経験
・BtoCサービス事業会社でのサービス品質改善プロジェクトの経験
・開発チームやエンジニアとの協業・折衝経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 品質管理(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
クリエイティブ系 > Webデザイナー、コーダー
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定・入社
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- デロイトトーマツグループの一員として、システム品質評価にとどまらず、マーケティング視点を取り入れた包括的な品質向上支援を提供するプロフェッショナルファームです。単なるバグの検出や機能テストの枠を超え、実際にエンドユーザーがサービスを利用する際の「利用時品質」や「使い心地」にフォーカスした高度なUI/UX評価を最大の強みとしています。大規模エンタープライズ企業を中心とした多種多様な業界のクライアントに対し、サービス企画の最上流工程から伴走し、顧客体験価値の最大化に直結するコンサルティングを実現しています。デロイトトーマツグループの持つ膨大なビジネス知見やグローバルネットワークと、同社が培ってきたテスト自動化や独自デバイスを用いた専門的な検証ノウハウを融合させることで、複雑化するデジタル領域における社会課題の解決と新しいビジネスデザインの創出を強力に牽引しています。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(上限あり)、出張手当、社内研修及び資格取得支援制度(最大10万円+月額支給も有)、部活動補助金制度、社内表彰制度、スマートフォン購入補助制度
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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