カスタマーサクセス
AI広告運用ツールの最前線で顧客の課題を解決しプロダクトの進化に貢献
株式会社フリークアウト [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
同社が提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート/アカウントマネージャーのポジションです。
【職務詳細】
・HAWK導入企業へのオンボーディング支援(初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート)
・Meta/TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応
・運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案
・利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー
・顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献
【本ポジションの魅力】
・成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます
・顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます
・少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 600万円
年収:450万~600万円
月給制:月額375000円~
賞与:年2回(5月末、11月末)※完全業績連動
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当97,544円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:277,456円~)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:10時00分~19時00分
休憩時間:60分
残業:有
- 休日・休暇
- 完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休日、有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇(3日程度)、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、セルフケア休暇
- 勤務地
- 東京都港区六本木 7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 7F
東京メトロ日比谷線「六本木」駅より徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「六本木」駅より徒歩5分
【変更の範囲】
採用時の勤務地から…
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(期間中は有休使用不可))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・Meta広告/TikTok広告の運用経験1年以上
・Excel(Googleスプレッドシート)スキル
・デジタルマーケティングへの強い興味・関心をお持ちの方
【尚可】
・SNS広告運用・デジタルプランナー経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
・複数の広告媒体(Google、Yahoo!、LINE等)の運用経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考→面接2~4回⇒内定
- フィットする人物像
- -
- サービス詳細・特徴
- 同社は、最先端のデータ解析と独自の広告配信システムを軸に、広告効果を最大化する多彩なソリューションを展開しています。主軸となる『FreakOut DSP』は、膨大なWebサイトやアプリの広告枠に対し、独自の人工知能(AI)を活用して「広告をいつ・どこで・誰に届けるべきか」をリアルタイムで瞬時に判断・配信するシステムです。高度なアルゴリズムにより、ターゲット層の属性や行動履歴、興味関心を精緻に分析し、ユーザーごとに最適化された広告表現を届けることで、高い費用対効果を実現しています。さらに、データ管理プラットフォームである『FreakOut DMP』を組み合わせることで、企業が保有する顧客データや外部の多様なビッグデータを統合的に管理・分析することが可能です。これにより、潜在顧客の可視化から、既存顧客へのOne to Oneマーケティング、優良顧客の育成にいたるまで、データに基づいた本質的なマーケティング戦略の実行を強力に支援しています。近年では、位置情報を活用した高精度なジオターゲティング広告など、時代の変化や顧客ニーズに合わせた革新的な新機能・新プロダクトを次々とリリース。単なる枠売りの広告運用に留まらず、企業のブランド価値向上から認知拡大、購買・来店促進まで、マーケティング課題を包括的に解決する最先端のマーケティングプラットフォームとして進化を続けています。
- 待遇・福利厚生
- ランチ手当(適用条件有り)、通勤手当、フリードリンク、フリースナック、確定拠出年金制度等
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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