受付コンシェルジュ(予約受付)※ポテンシャル
声で届けるおもてなし 高級日本料理店の予約受付業務 未経験歓迎!
株式会社mihaku [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 東京都
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、
お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。
店舗増加により、予約数も増えているため
予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。
【職務詳細】
お客様からの予約受付対応/前日確認のお電話
お客様からのお問い合わせ対応
予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映)
そのほか社内事務業務・バックオフィスとしての現場サポート業務など
予約を取るだけでなく、お客様の目的や状況を汲み取り、席やコースのご提案まで行います。マニュアルに沿った正確さに加え、気遣いと先回りが品質を左右します。専門的な経験よりも「お客様を大切にしたい」という気持ちを重視。必要なことは入社後に覚えられるため、未経験でも安心してスタートできます。
海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの
言語力を生かしていただくことができます!
クレーム対応などはほぼなく、営業部長もしくは先輩スタッフに相談の上、
業務を進められます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 456万円 ~ 500万円
年収:456万~500万円
年俸制
賞与:無
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当70,025円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:309,975円~)
- 勤務時間
- 10:30〜21:00
勤務時間:シフト制/10:30~19:30・12:30~21:00のどちらかとなります
休憩時間:60分
残業:平均10時間
- 休日・休暇
- 【年間休日115日】完全週休2日制/有給休暇(入社半年経過時点10日)/産休育休制度
- 勤務地
- 東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル8F
都営地下鉄大江戸線「築地市場」駅 徒歩3分
都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩4分
【変更の範囲】
本社および全国の同社拠点
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 未経験OK
【必須】
社会人経験(1年半以上)
【尚可】
ホテル・飲食・企業の受付の実務経験者
英語・中国語などの言語力
柔軟な働き方と充実した休暇制度で、ワークライフバランスを重視できます!髪色自由など自由度の高い社風で、個性を活かした働き方が可能です!現場経験を活かして人事部で活躍している先輩もいます。
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
サービス、販売系 > 販売、売場担当
営業、事務、企画系 > 総務
- 選考フロー
- 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 顧客の多くは一流企業の経営者やビジネスマン、さらには実業界の著名人や有名人といった方々です。海外からの顧客の接待にご利用されることもあり、同社でなければ出会えないような方に常連さんになってもらうことで、日常では身につけることが難しい知識や教養、立ち振る舞いを磨くことができます。
調理と接客の一本化:同社では調理・接客という区分をなくしています。おもてなしを「自分ごと」として考え、全員で「お客様に喜んでいただくためには何をすべきか?」に取り組んでいます。調理も接客も同じ「お客様へのおもてなし」を実現するためのキャストだという考え方をしているためです。
板前が調理するセントラルキッチン:現場での調理を減らし、労働時間や負担を減らし、お客様へのおもてなしに集中してもらうための施策として、「店舗でやっても、セントラルキッチンでやっても品質が変わらないもの」については、セントラルキッチンでまとめて調理しています。総料理長の監修に基づいて板前さんたちが調理しているので、味はお墨付きです。
電話受付は専門部署にて対応:本部の電話受付の専門スタッフが一手に引き受けられるよう、専門部署を設置。電話対応により店内のオペレーションが混乱するのを防ぎ、現場スタッフにはおもてなしに集中していただきます。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給/子育て支援(ベビーシッター利用料金一部補助)/退職金制度あり(任意)/住宅補助/食事補助/制服貸与/髪色自由 ※各種規定あり
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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