プライム市場上場 リユース業界のリーディングカンパニー!

株式会社トレジャー・ファクトリー

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電話面談も可能

【神奈川】カスタマーサポート(ポテンシャル)

プライム市場上場 リユース業界のリーディングカンパニー!

株式会社トレジャー・ファクトリー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・ファッションアイテムを中心とした同社運営の宅配買取サービス利用時のお客様対応
・メールを主体のお問い合わせ返答、一部電話でのお問い合わせ対応
・問い合わせ対応/サポート業務・業務マニュアルや資料作成
・アルバイトスタッフの育成やフォローなど
・チームミーティングへの参加

※15から20名前後(アルバイト含む)のチームメンバーと連携を図り、宅配買取のご利用をサポートする業務です。

【休日について】
月に公休が10日間あります。シフト制で、平日、土日含めた公休となります。希望する平日に休みを取りやすくなっています。土日の休みは、他のスタッフと調整して交代で取ることが多いです。年間休日120日ですが、有給は申請さえすれば、ほぼ100%取得できますので、年間130日程度お休みを取得しているメンバーがほとんどです。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 370万円 ~ 450万円

年収:370万~450万円
月給制:月額250000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
※年齢・経験・能力を考慮の上、話し合いで決定
残業手当:固定残業手当44,000円~/23時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:206,000円~)
勤務時間
09:30〜18:15
勤務時間:9時30分~18時15分

休憩時間:60分
残業:月20時間以内
休日・休暇
休日日数120日 週休2日制 シフト制※月に公休が9日~10日 有給休暇 半日休暇 配偶者誕生日休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 介護休暇 結婚休暇
勤務地
神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本 宅配買取センター
JR各線「橋本」駅より徒歩18分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・接客、営業など対個人、法人問わず顧客接点の経験
・基礎的なPCスキルとWEBの知識

【尚可】
・コールセンター、ヘルプデスク、事務など
・スケジュール/タスク管理
・Google Workspace(ドキュメント、スプレッドシート)の基本操作
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > 一般事務
選考フロー
書類選考→一次面接(部門長)→最終面接(役員)→内定※バックオフィス系職種の選考に関してはWEB適性検査あり
※携帯電話でのWEB面接も対応可能 スケジュールが難しい方は相談してください。
フィットする人物像
-
サービス詳細・特徴
~~リユース業界のリーディングカンパニーとして更なる飛躍を目指しています~~
『 トレジャーファクトリー 』・・・洋服、スポーツ・アウトドア、家具・インテリア、家電、楽器・ホビー雑貨、ブランド・ラグジュアリーなどたくさんの商品を取扱う【売って買って】が楽しめる大型リサイクルショップです。
『 トレファクスポーツ 』・・・アウトドアウェア、スポーツウェア、ウィンタースポーツ用品、サーフ用品、キャンプ用品、登山用品、ゴルフ・サッカー・テニス・野球などの各種スポーツ用品を幅広く取り扱いしております。
『 TFスタイル 』(トレジャーファクトリースタイル)・・・洋服/古着の買取や洋服のリサイクル【ブランド品・ブランド古着・セレクトショップアイテム・ヴィンテージ古着・ストリートブランド・アウトドア・ファッション小物・バッグなど】の販売をしています。宅配買取など便利なサービスも展開。
待遇・福利厚生
交通費支給(月額3万円まで)、住宅手当(単身者8,000円、家族帯同者15,000円)、家族手当、配偶者誕生日休暇、従業員持株会、退職金制度、定期健康診断、転居費用一部補助、マイカー通勤応相談、転勤サポート一時金制度

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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