【東京:リモート】テクニカルサポート
【薬局向けSaasを展開】フルフレックスで働きやすさ
株式会社カケハシ [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務詳細】
同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。
テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。
また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。
【具体的な業務】
・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク
・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携
・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援
・顧客情報システム部門との折衝
・薬局での実設置作業の実施
・導入後のPCリペア関連対応
・導入後のお問い合わせに対してのフォロー
・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 680万円
年収:450万~680万円
年俸制
賞与:業績賞与あり
昇給:有り(年2回)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当80,000円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:295,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜17:00
勤務時間:フルフレックス
休憩時間:60分
残業:平均20時間以内
- 休日・休暇
- 土曜/日曜/祝日/年末年始/有給休暇(10日間)※休日対応有・代休取得可/夏季休暇(3日)/アニバーサリー休暇(1日)/バースデー休暇(1日)/家族出産休暇/結婚休暇/忌引き
- 勤務地
- 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F
JR各線「新橋」駅より徒歩7分
【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・社内情報システム部門でのご経験(2年以上)
・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を
行われたご経験
・オフィス向けLAN環境、L2/L3スイッチ設定などに関する知見
・普通自動車免許(AT限定可)
【尚可】
・情報セキュリティに関する知見
・WindowsServerに関する知見
(Active Directory、Windows Server Update Services)
・委託先パートナーの教育・管理のご経験
・医療業界に関する興味関心、社会貢献に対する意欲
・柔軟なコミュニケーション
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク運用・監視
- 選考フロー
- 書類選考 → 面接(複数回)※2次面接通過後に、適性検査とリファレンスチェックあり → オファー面談 → 内定
- フィットする人物像
- 個人の成果だけでなくチームでの成果創出を大事にできる方
- サービス詳細・特徴
- 【~おくすり手帳のクラウドサービス~薬局にも患者様にもメリットが生まれる革新的なサービスです】
新しいWEB技術と徹底的な現場のフロー分析から生まれるUX設計によって、今までとは異なる医療システムを提供するベンチャーです。
・提供サービス「Musubi」/「かかりつけ」「健康サポート」時代にあって、患者さんに真剣に向き合う未来の薬剤師さんをサポートする次世代型の電子薬歴システムです。患者さんの薬歴から、将来起こりうる体調変化などを予測してアドバイスが出来る横断型のシステムです。
高齢化社会の中で本当に課題が多いのが薬局の業界。ここにテクノロジーを加えながら変革を起こしていきたいという方と一緒に働きたいと考えています。
- 待遇・福利厚生
- 副業可(事前申請制)、リモートワーク手当、リファラル制度、SO制度(原則、全社員にSOを付与)
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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