【東京:リモート】業務改善
住宅手当有/在宅相談可/中部電力ミライズと大阪ガスの合弁会社
株式会社CDエナジーダイレクト [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
== おすすめポイント ==
WLB:月20時間未満/フレックスタイム制/リモートOK
福利厚生:家族・住宅手当/社内カフェスペース/オフィス内健康管理サービス
社内環境:『社員を大切に育てていく』という風土/共に成功体験を重ねる環境
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【職務概要】
複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と仕組み作りまでを担当します。
考えて整理し、関係者と向き合い、業務改善し、誠実さと責任感を土台に、運用を「回す」から「強くする」へ進めていく仕事です。
【職務詳細】
日々の業務(例外・重要案件への対応)
日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、適切な判断ができる状態をつくります。
運用を前に進める(改善・会議体運営)
KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。
仕組みとして定着させる(設計・変更管理)
判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 460万円 ~ 800万円
年収:460万~800万円
月給制:月額280000円~
賞与:年2回
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜17:00
勤務時間:フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
残業:平均20時間/月
- 休日・休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇(入社時に4日~13日付与、2年目以降15日~20日)
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル
JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験
外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験
業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験
【尚可】
発注者側での委託先管理・改善活動、またはBPO・コールセンターの運営経験(SV等)
契約・債権管理など厳格なルール運用の経験
システム改修時の要件定義・ベンダー調整経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 経営企画、戦略
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 選考フロー
- 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接
- フィットする人物像
- 主体性をもって業務に取り組める方
- サービス詳細・特徴
- 同社が力を入れているのが、サービスによる差別化です。例えば、法人向けのサービスとしては、利用する工場・ビルで無駄なエネルギー消費がないかをチェックし、改善の施策を提案するコンサルティング的なサービスを提供しています。
また、家庭向けでは、動画配信サービスとセットになっているプラン、ポイントサービス等を展開。今年の5月には、日々の生活のお困りごとを解決する生活トラブルサポートサービスの提供を契約者を対象に開始しました。
これらには、中部電力が設立以来50年、大阪ガスが100年かけ、お客様のご要望に耳を傾け、蓄えてきたノウハウが生かされています。
「事業向けも、家庭向けも、全方位的にサービスを展開する。CDエナジーダイレクトなら、エネルギーに関連すること、生活のこと、何でも頼める」というポジションを目指しています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、子供手当、服装自由(オフィスカジュアル、Tシャツ・ポロシャツ可)、オフィスおかん(置き型社食サービス)、WELBOX
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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