カスタマーサクセス推進マネージャー
日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたい/自社開発のシステムを複数保有
株式会社ジーニー [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
導入コンサルティング領域のマネージャーとして以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
導入支援プロジェクトの推進
・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング
・自社システム導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計
・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理
・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援
・エンタープライズ顧客や重要顧客への導入プロジェクト支援
導入コンサルタント組織のマネジメント
・導入コンサルタントメンバーの業務管理、案件アサイン、育成
・導入品質の標準化、ドキュメント整備、ナレッジ共有
・プロジェクト進行におけるリスク検知とエスカレーション対応
・オンボーディング完了率、導入期間、顧客満足度などのKPI管理
・導入支援プロセスの改善、型化、仕組み化
・メンバーの目標設定、評価、1on1、チームビルディング
他部門との連携
・営業部門と連携した受注前後の要件整理、導入難易度の見立て
・カスタマーサクセス部門と連携した導入後の活用定着、アップセル機会の創出
・プロダクト、開発部門への顧客要望や改善要望のフィードバック
・マーケティング部門との導入事例、成功事例の共有
【変更の範囲】
会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 700万円 ~ 1500万円
年収:700万~1500万円
月給制:月額500000円~
賞与:年2回(5月・11月)
昇給:年2回(4月・10月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当130,057円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:369,943円~)
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
勤務時間:10時00分~19時00分
休憩時間:60分
残業:平均20時間程度/月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)、慶弔休暇
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩2分
【変更の範囲】
会社の定める場所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 1ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(1ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・SaaS、IT/Webサービス、SIer、ITコンサルティング企業などにおける導入支援、導入コンサルティング、業務改善、プロジェクト推進いずれかの経験3年以上
・顧客折衝、要件整理、業務フロー設計、運用設計の経験
・プロジェクトリードまたはチームリードの経験
【尚可】
・エンタープライズ領域でのカスタマーサクセス経験
・SFA、CRM、MA、ERP、業務管理システムなど、法人向けシステムの導入プロジェクト経験
・ベンチャー、スタートアップでの経験
・AIプロダクトの取り扱い経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
- 選考フロー
- 書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)
- フィットする人物像
- ・導入支援の現場経験を活かし、組織づくりやメンバー育成に挑戦したい方
・他部門を巻き込みながら推進できる方
・変化の大きいフェーズを楽しみ、仕組み化や改善に主体的に取り組める方
- サービス詳細・特徴
- 同社は、「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という一貫した想いのもと、マーケティングテクノロジーを専門として広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業を展開しています。アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを自社で保有する希少な企業であり、アジア太平洋地域の売上成長率をもとにしたランキングを受賞するなど飛躍的な成長を続けています。
近年では、最先端市場であるAI事業を主軸に展開するJAPAN AI株式会社を100%子会社として設立。同社が強みとするプロダクト群へ生成AI(GPT-4等)を活用した機能を統合し、議事録の自動要約やメール自動作成などを実装することで、クライアントの生産性向上や営業DXへ多大なシナジーを生み出しています。単一商材に留まらない幅広い事業ポートフォリオを武器に、変化の速い市場で最先端のソリューションを届けています。
- 待遇・福利厚生
- 書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当、シャッフルランチ/ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ)、定期健康診断(年1回)、従業員持株会
【喫煙情報】
敷地内禁煙(喫煙場所あり)
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
株式会社ジーニー
- URL
- https://geniee.co.jp/
- 所在地
- 東京都新宿区西新宿6丁目8番1号
- 設立
- 2010年4月
- 業種
- サービス業
- 資本金
- 100,000,000円
- 代表者
- 代表取締役 工藤 智昭
- 株式情報
- 6562(東証グロース)
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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