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【ITreviewオンラインストア】アカウントセールス（既存深耕・クロスセル）

SB C&S株式会社［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/14

仕事内容

【職務内容】
既存顧客のメンテナンス／クロスセルをメインとし、顧客維持およびビジネスフローの改善を遂行する

1）既存顧客のリテンション／アップセル・クロスセル（中心業務）
・既存顧客の利用状況ヒアリング、課題整理、次の提案設計（中堅企業以上中心）
・契約更新・追加導入に向けた提案、見積作成、社内調整
・関係者（情報システム部門／現場部門など）を巻き込んだ導入・利用定着の支援
・チャーン兆候の検知～回避施策の立案・実行

2）購入前後の顧客体験を整える（CS×セールスのハイブリッド）
・購入前の問い合わせ対応（ヒアリング→提案→見積発行）
・購入後の導入立ち上げ支援（契約情報入力／アカウントアクティベートのサポート／不明点回答）
・請求・契約情報の管理（正確性を担保しつつ、効率化も推進）

3）仕組み化・ビジネスフロー改善（長期視点で最重要）
・顧客データ分析から、売上・利益改善の打ち手を設計
・業務フロー（問い合わせ対応、見積、導入、更新、請求等）の標準化・自動化の企画と実行
・ナレッジ整備（提案テンプレ、運用ルール、KPI設計など）で再現性を作る(求人ID：437842)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 645万円～ 880万円

勤務時間: 09:00〜17:45

休日・休暇: 慶弔休暇・リフレッシュ休暇・産前産後休暇・育児休業・配偶者出産休暇・キッズ休暇・介護休暇・介護休業・看護休暇・ボランティア活動休暇・ドナー休暇

勤務地: 港区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: 【必須】
・ BtoB領域での顧客折衝経験(営業/カスタマーサクセス/プリセールス等いずれでも可)
・複数タスクをスピード感を持って遂行できること
・受発注、請求、契約など商流の基本理解(または左記に近い業務経験)
・ファクトベースで課題整理から提案までを一貫して行えること

【歓迎】
・中堅～エンタープライズ向けの提案営業、またはSaaS/ITサービスでのCS経験
・売上・利益・KPIの設計や管理を伴う業務経験
・業務改善や仕組み化(フロー設計、運用標準化、ツール導入など)の実績
・ IT業界での法人営業経験、またはプリセールス経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

事業内容: 【ソフトバンクグループの原点を支えるIT流通ビジネス】
同社は、ソフトバンクグループの創業事業であるIT流通ビジネスを受け継いでいる企業です。世界中の新しいテクノロジーをいち早く見つけ出し、誰もが使いやすい形にして日本中のユーザーへお届けしています。IT関連製品の製造・流通・販売からサービスの提供まで、幅広いビジネスを展開しているのが特徴です。
【法人向け：圧倒的なネットワークでビジネスを支援】
法人向けの事業では、国内最大規模を誇る販売ネットワークを強みとしています。全国に約15000社、約47000拠点もの販売パートナーを持ち、取り扱うIT商材は約500000点、提携するメーカーは約2500社にのぼります。この強固な基盤を生かし、クラウドやAIといった最新のテクノロジーを活用した最適な解決策を企業に提供し、ビジネスの発展を力強くサポートしています。
【個人向け：オリジナルブランドから最先端IoTまで】
個人向けの事業では、独自の企画・開発力を生かした商品展開を行っています。スマートフォンアクセサリーの「SoftBank SELECTION」や、オーディオブランド「GLIDiC」などの自社ブランドを展開。さらに、国内外の有力メーカーの最新機器や、日々の生活を豊かにするIoT製品など約70000点ものアイテムを取り扱い、全国約15000の店舗を通じて、毎日のデジタルライフを快適にする商品をお届けしています。

会社特徴: 1. 圧倒的な商材数と「国内最大級のIT流通ネットワーク」
SB C&S最大の強みは、約40万点以上におよぶ圧倒的な取り扱い商材数と、全国1万社を超えるパートナー企業との強力な販売ネットワークです。マルチベンダーとしての提案力: 特定のメーカーに縛られず、Microsoft、Cloud、SaaS、AI、セキュリティからコンシューマ向けのIoTデバイスまで、市場のあらゆる最新テクノロジーを組み合わせた本質的なソリューション提案が可能です。メーカーとディストリビューターの「二刀流」: 自社で製品を企画・開発するメーカーとしての機能も持ち合わせており、市場ニーズに対して柔軟に動ける独自のポジションを確立しています。

2. 「情報革命」を支えるスピード感と成長志向の企業風土
ソフトバンクグループのDNAである「情報革命で人々を幸せに」という経営理念のもと、変化の激しいIT業界においてスピード感のある事業展開を続けています。最先端テクノロジーの早期導入: クラウドサービスやAIなど、時代の先端を行く技術をいち早く市場へ普及させるスピード感が強みです。
挑戦を後押しする文化: 若手や年次を問わず新しい取り組みや挑戦を奨励する風土があり、成果を称賛する「社内アワード」など成長意欲の高い社員が互いに刺激し合える環境が整っています。資格取得のインセンティブ：ITパスポートから高度なITベンダー資格まで、約500種類の認定資格に対して受講料の補助や奨励金が支給されます。

3. 柔軟でオープンな働きやすい環境
持続的な事業成長を支える基盤として、社員が能力を最大限発揮できる多様な働き方の制度や環境が整備されています。柔軟性の高い働き方: ハイブリッド勤務やスーパーフレックスタイム制が導入されており、業務状況やライフスタイルに応じた自律的な働き方が可能です。風通しの良い人間関係: 社員アンケート等でも「社員の人柄や雰囲気の良さ」が魅力の上位に挙げられており、先輩社員が伴走する手厚いフォロー体制も相まって、チームワークを重視するオープンな社風が魅力です。

待遇・福利厚生: 諸手当
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

リモートワーク: 未選択

企業情報

社名: SB C&S株式会社

URL: https://cas.softbank.jp/

所在地: 東京都港区海岸1丁目7番1号

設立: 2014年3月

業種: その他製品

代表者: 草川和哉

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

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【私たちの想い】
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これが私たちのパーパスです。
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