テクニカルサポート、ヘルプデスク

【大阪】大手OA機器メーカーのカスタマーサポート

日本アスペクトコア株式会社［人材紹介求人］

正社員

大阪府

掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/07

仕事内容

大手OA機器メーカーにおけるカスタマーサポート業務です。
入社後、3～4ヶ月の事前研修があり、コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組み、
ロールプレイング形式での基本トーク、応対ルールの習得、実践練習を行います。
リーダー研修では、担当案件情報の学習、オペレーターからの問い合わせ対応、メール対応、
専用システム応用、スーパーバイザー業務全般を学びます。
大手企業内での長期安定のお仕事で、随時勤務スタート可能です。

【具体的には】
・基礎研修
・コピー機についての基礎知識
・対応システムの仕組み
・ロールプレイング形式にて基本トーク
・応対ルールの復習・チェック
・実践練習
・リーダー研修
・担当案件(ユーザー)情報の学習
・オペレーターからの問い合わせ対応
・メール対応
・専用システム応用(求人ID：434017)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 322万円～ 331万円

勤務時間: 09:00〜17:30

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　結婚休暇、産休・育休、介護休暇、ほか

勤務地: 豊中市

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・コールセンター/ヘルプデスク業務経験
・電話対応業務経験
・基本的なPCスキル（文字入力・メール操作程度）

【歓迎】
・前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で働いていた方が多数入社し活躍中

職種分類: 技術系（ソフトウェア、ネットワーク）＞テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

事業内容: 日本アスペクトコア株式会社は、業務アウトソーシングサービスとITソリューションを展開する総合サービス企業です。1970年創業以来、ドキュメントソリューション、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）、人材サービス、ITサポートなど幅広い事業を展開しており、官公庁・大学・大手企業を中心にサービス提供を行っています。特に情報管理や業務運営支援領域に強みを持ち、顧客企業の業務効率化やDX推進を支援しています。

主力事業の一つであるBPO事業では、図書館運営支援、大学事務支援、ヘルプデスク、ドキュメント管理、受付運営など、多様な業務を受託しています。大学向けサービスでは学術情報管理や図書館運営支援など専門性の高いサービスも提供しており、長年培った運営ノウハウを強みとしています。また、企業向けにはドキュメント管理や印刷・電子化サービスも展開しており、紙とデジタルを融合した情報管理支援を行っています。

IT領域では、システム運用支援、ヘルプデスク、インフラ運用、ITサポートサービスなどを提供しています。クライアント常駐型の技術支援だけでなく、自社内での運用サポート業務も展開しており、企業のIT基盤運営を支援しています。また、RPAや業務自動化にも取り組んでおり、業務効率化ニーズの高まりに対応しています。

会社特徴: 【BPOと情報管理領域で実績を持つ総合サービス企業】
日本アスペクトコア株式会社は、1970年創業の総合アウトソーシング企業です。長年にわたり、ドキュメント管理やBPOサービスを中心に事業を展開しており、官公庁・大学・民間企業など幅広い顧客基盤を有しています。図書館運営支援や大学事務支援など専門性の高い業務にも対応しており、運営ノウハウと安定したサービス品質を強みとしています。業務運営支援からITサポートまで一貫対応できる点が特徴です。

【DX推進と業務効率化を支援するITサービス】
同社は近年、DX推進や業務自動化ニーズの拡大を背景に、ITサービス領域を強化しています。システム運用、インフラサポート、ヘルプデスク、RPA導入支援など幅広いITサービスを展開しており、顧客企業の業務効率化を支援しています。また、ドキュメント電子化やデータ管理など、アナログ業務のデジタル化にも取り組んでいます。人による運営支援とIT活用を組み合わせたサービス展開が特徴です。

【安定した案件基盤と幅広いキャリア形成】
同社では、大手企業や大学、公共機関など長期案件が多く、安定した就業環境を構築しています。ITサポートや運用領域では、未経験からキャリアをスタートできる案件もあり、研修制度やOJTを通じてスキルアップを支援しています。また、インフラ運用、ヘルプデスク、業務改善、マネジメントなど幅広いキャリアパスが用意されている点も特徴です。働きやすい環境整備にも取り組んでおり、長期的にキャリア形成しやすい企業です。

待遇・福利厚生: 通勤手当
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。