営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
カスタマーサクセス(ハイタッチ/ロータッチ設計・PMF推進)
Dress Code株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06
仕事内容
【顧客】
エンタープライズ(大手企業)および中堅企業
例)主要アカウントの経営層(エグゼクティブ)、部門責任者などのマルチステークホルダー
【商材】
新規BtoB SaaSプロダクト「DRESS CODE」
「まだ市場にないコンセプト×既存ニーズ」を掛け合わせ、顧客の本質的な経営・業務課題を解決し、企業の事業成長(NRR最大化)とプロダクトの進化(PMF深化)を同時に実現するソリューションです。
【具体的には】
事業立ち上げフェーズにおけるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ(個別伴走)とロータッチ(仕組み化)の体制設計から実装までを一気通貫で担当します。
・戦略顧客へのサクセスプラン策定、経営層とのリレーション構築(QBR運営)
・活用定着・業務変革の支援、アップセル/クロスセル提案および更新交渉
・顧客セグメンテーション、エンゲージメントモデル(タッチモデル)の設計
・オンボーディングプログラム、活用コンテンツ、コミュニティ等の企画・運営
・ヘルススコアやデータに基づくプロアクティブな介入設計、プレイブック作成
・顧客ニーズを構造化したプロダクトチーム(CEO・PdM)へのフィードバック
・CS全体のオペレーション構築およびKPI設計(求人ID:461664)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 1200万円
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制 (土・日曜日)、国民の祝日、その他 (会社指定の日)、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇等
- 勤務地
- 中央区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ・ BtoBにおける顧客対応経験(カスタマーサクセス/ソリューション営業/コンサルティングなど)3年以上
・ 0→1フェーズでの施策設計・ドキュメント構築経験(例:サクセスプラン、KPI設計、提案資料、運用マニュアル、プレイブックなど)
・ 顧客課題を構造化し、複数の打ち手を設計・提案した経験
【歓迎】
・ BtoBSaaSにおけるハイタッチ/ロータッチCSの設計・実行経験(タッチモデル設計、ヘルススコア運用、QBR運営など)
・ エンタープライズ顧客の経営層・部門責任者を巻き込んだ伴走支援の経験
・ 活用コンテンツ・ウェビナー・コミュニティ等を通じたスケーラブルな価値提供設計の経験
・ アップセル/クロスセル、リニューアル交渉などNRR向上に資する経験
・ BtoBSaaSのビジネスモデル、ユニットエコノミクスへの理解
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 法人営業
- 事業内容
- 【事業内容】
DRESS CODEは、人事、情報システム、総務、採用、などコーポレート領域を統括するコンパウンドプロダクトです。部門を横断するAIネイティブな業務OSとして、業務の部分最適を全体最適に昇華しよりよい働き方を実現します。
- 会社特徴
- 【社内文化・制度】
CEOを含むプロダクトMTGへの全員参加(週3回程)
全社会議(週1回・顧客フィードバック共有)
ADR(Any Decision Record)文化、意思決定をすべて記録・蓄積
Notion・Slackによる情報共有
【キャリア支援】
CEOとの距離が近く、キャリア相談は随時可能。
技術力だけでなく、プロダクトビジョン・ビジネス設計の視点も磨ける環境です。
【休暇取得について】
「取れない雰囲気」は一切ありません。
フレックスと組み合わせながら、ライフスタイルに合わせて柔軟に休暇を取得できる環境です。
育児と両立している開発メンバーが全体の3割以上在籍しています。
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(上限あり)、各種補助あり、オフィス内ウォーターサーバー・自動販売機利用可能
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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