【仕事内容】

新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略企画立案、左記業務に必要なJAバンク顧客データ（※）の分析等を通じ、JAバンクのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。

（※）JAバンクアプリ、JAネットバンク、JAバンク勘定系・情報系システム、その他各種信用事業データ等



【主な業務】

主な業務は以下の①～③のとおり（一例）です。



【①新CRM開発・活用によるリアルチャネル機能の高度化、JA向け利用推進】

対面営業強化等に資する新CRM開発（SalesForce）およびリリース後の機能拡充、JA向け利用推進

他事業と連携したCRMのデータ・機能拡充

CRMデータを活用した顧客ニーズ分析や渉外担当者の行動分析、および改善提案等



【②デジタルチャネル向けマーケティング戦略企画・実践、新規サービス企画】

顧客データに基づく分析、デジタルマーケティング戦略立案、および他事業と連携したスマホアプリ戦略の高度化

リアル・デジタルを融合するOMOシナリオ・事業間連携

データ分析および顧客ニーズに基づいた新規サービスの企画



【③リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータインフラの整備】

リアル・デジタルチャネル機能等で利用するデータ利用環境（＝データ基盤）の整備

Snowflake・BIツールなどデータ利活用インフラの整備・利活用支援

MAツールの構築・運用などデジタルマーケティング本格展開の環境整備



【その他】

入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。



【期待する役割】

これまでの業務経験を活かし、新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、左記業務等に必要な顧客データ分析等に取り組んでいただきます。

リテール事業本部では、激しい情勢の変化に対応するため、従来の延長ではなく、様々な新しい取組みにチャレンジしています。金融サービスのデジタル化に向けて、前例にとらわれず、各種企画に積極的に参画いただくことを期待しています。



【足元の取組み（ご担当いただく業務）例】

新CRM開発・活用提案、JA向け利用推進

JAバンクアプリ等の非対面チャネル接点を起点とした、デジタルマーケティング戦略・アプリ戦略の企画立案

データ分析・利活用を通じたリアル・デジタルチャネル戦略等の業務高度化・効率化



【活躍フィールドの広さ】

ご自身の希望・経験・スキルに応じて、新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、左記業務に必要な顧客データ分析等（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず、それぞれが大きな裁量を持って活躍できるフィールド・機会が多々あります。



【新たな業務への挑戦】

銀行の伝統的商品・業務について、Fintech企業等との新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、利便性があるシステム・機能を企画・開発・管理することができ、幅広い業務を経験できます。

これらの領域は、金融機関のみならず様々なプレーヤーがしのぎを削り、日々進化している領域であり、リテール金融の最前線として、新しいことにどんどん挑戦することができます。



【セントラルバンク・系統金融機関ならではの醍醐味】

国内トップクラスの規模をほこるJAバンクは、北海道から沖縄まで全国津々浦々のJA店舗に金融インフラを展開しており、多くの生産者や地域住民の生活に大きな影響を与えることになります。

その使命感は系統金融機関ならではの醍醐味だと考えております。



【身につくスキル】

高度なデータ分析能力とデジタルマーケティング戦略立案スキル

顧客視点でのサービス企画能力

サービス等開発に向けた要件定義手法（業務・システム面）

【変更の範囲】
無し