カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【クレジットカードの不正調査業務】三菱UFJフィナンシャル・グループ
アコム株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【業務内容】
お客さまサービスセンターで、IFINDSの導入・設定等を含めたクレジットカードの不正調査業務をお任せします。
他にも「各種問い
合わせへの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」を24時間体制で実施しています。
【具体的には】
電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応
電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応
ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応
ATM稼働状況の確認 ・障害時の復旧対応要請
不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定
利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 520万円 ~ 913万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
クレジットカードの不正調査業務で、株式会社インテリジェントウェブ(IWI)社製の不正検知システム「IFINDS(アイファインズ)」または「ACEPlus(エースプラス)」の活用(設定)経験がある方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 【主な事業】
ローン・クレジットカード事業
お客さまの「信用」を担保に、主に個人の方を対象とした小額、無担保の現金融資をおこなうビジネスです。また、同社は、1998年7月にMastercard(R)の発行ライセンスを取得し、クレジットカード事業に本格的に参入しました。消費者金融業界のリーディングカンパニーとして、ノンバンク市場においてトップブランドの地位を維持しています。
信用保証事業
銀行などの金融機関と提携し、その提携先金融機関が販売する個人向け無担保ローンや事業性ローンを利用されるお客さまの債務を保証するビジネスです。同社は培ってきた与信・審査ノウハウと債権管理ノウハウを活用し、MUFGグループにおける無担保カードローンの信用保証業務を担う中核企業です。
海外金融事業
ローン・クレジットカード事業で培ってきたノウハウをベースに、リテール金融分野の成長が著しいASEANのマーケットに注目し、事業領域の拡大に努めています。1996年にタイ王国に、現在の「EASY BUY」社を設立。同社のノウハウをベースとした質の高いサービスで支持を集め、トップブランドの地位をいち早く確立しました。また2017年にフィリピン共和国に「ACOM CONSUMER FINANCE CORPORATION」を設立。翌年7月にローン事業を開始しています。同社における海外金融事業は順調に拡大しており、海外金融事業の営業収益は、アコムグループ全体の約20%を占めるまでに成長しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ