【福岡】オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント(Exprien...

アクセンチュア株式会社

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BPR・BPOコンサルタント

【福岡】オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント(ExprienceBusiness)

アクセンチュア株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 福岡県

掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/12

仕事内容

職種概略

当ポジションは、BPO+DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革(トランスフォーメーション)を実現する職種のなかでも特にマーケティングやセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。



対象領域 

マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域などの顧客接点領域 



※クライアントの業界は問わず。様々なクライアント事例あり



このポジション最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。



具体的な仕事内容

・企業や業務、システムの課題抽出



・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決



・ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入

・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進

└マーケティング:マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画



└セールス:営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革    



└カスタマーサービス:カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 2000万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
下記いずれかの経験3年以上

・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験(経験業界問わず)

・事業企画や事業立上げの経験(経験業界問わず)

・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画~導入プロジェクト経験 

・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験

・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験



歓迎要件

・RPA・AIに関わるソリューションの企画~導入プロジェクト経験

・大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方

・英語力(ビジネスレベルだと尚可)

※このような志をお持ちの方を特に歓迎しております※



・人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人

・手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人

・新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人



Emp_Regular JPNOps Ct_StrategyManage Ct_MKT
職種分類
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(その他)
事業内容
世界最大級の総合コンサルティング企業

幅広い業界専門知識、多様性なサービス内容

社員の育成、技術革新への長期的な投資



【事業内容】

Strategy&Consulting

Song

Technology

Operations

Industry X



アクセンチュアは、デジタル、クラウド及びセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを勝義手提供しています。アクセンチュアは74万3,000人の社員が、世界120か国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。



【キャリアブログ】

ぜひご覧ください

https://www.accenture.com/jp-ja/blogs/japan-careers-blog
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企業情報

社名
アクセンチュア株式会社 アクセンチュア株式会社
URL
https://www.accenture.com/jp-ja
所在地
東京都港区赤坂1丁目8番1号
設立
NULL
業種
サービス業
代表者
濱岡 大

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
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