BPR・BPOコンサルタント
【福岡】オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント(ExprienceBusiness)
アクセンチュア株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡県
掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/12
仕事内容
職種概略
当ポジションは、BPO+DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革(トランスフォーメーション)を実現する職種のなかでも特にマーケティングやセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。
対象領域
マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域などの顧客接点領域
※クライアントの業界は問わず。様々なクライアント事例あり
このポジション最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。
具体的な仕事内容
・企業や業務、システムの課題抽出
・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決
・ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入
・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進
└マーケティング:マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画
└セールス:営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革
└カスタマーサービス:カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 2000万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 下記いずれかの経験3年以上
・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験(経験業界問わず)
・事業企画や事業立上げの経験(経験業界問わず)
・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画~導入プロジェクト経験
・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験
・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験
歓迎要件
・RPA・AIに関わるソリューションの企画~導入プロジェクト経験
・大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方
・英語力(ビジネスレベルだと尚可)
※このような志をお持ちの方を特に歓迎しております※
・人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人
・手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人
・新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人
Emp_Regular JPNOps Ct_StrategyManage Ct_MKT
- 職種分類
- 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント(その他)
- 事業内容
- 世界最大級の総合コンサルティング企業
幅広い業界専門知識、多様性なサービス内容
社員の育成、技術革新への長期的な投資
【事業内容】
Strategy&Consulting
Song
Technology
Operations
Industry X
アクセンチュアは、デジタル、クラウド及びセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを勝義手提供しています。アクセンチュアは74万3,000人の社員が、世界120か国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。
【キャリアブログ】
ぜひご覧ください
https://www.accenture.com/jp-ja/blogs/japan-careers-blog
- リモートワーク
- 未選択
企業情報
- 社名
-
アクセンチュア株式会社
- URL
- https://www.accenture.com/jp-ja
- 所在地
- 東京都港区赤坂1丁目8番1号
- 設立
- NULL
- 業種
- サービス業
- 代表者
- 濱岡 大
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ