カスタマーサクセス
社内クラウドサービス改善に携われるポジション/年間休日125日
株式会社古田土経営 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/03/06 更新日:2026/04/02
仕事内容
=== オススメポイント ===
・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる
【職務概要】
自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。
【職務詳細】
社内クラウドサービスの改善支援業務
・社内ユーザーからのフィードバック収集
・技術部門と連携したサービスブラッシュアップ
・現場インタビューによる改善案の提案
・サービス品質向上のためのデータ分析・課題整理
将来的なキャリア
・クラウドサービスの企画段階から参画
・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 600万円
年収:450万~600万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 勤務時間
- 08:30〜17:30
8時30分~17時30分 (実働8時間)
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、税理士試験休暇、結婚記念日休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 勤務地
- 東京都千代田区丸の内1-1-1
JR山手線「東京」駅徒歩5分
【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・客先常駐型の社内SE経験
・IT系カスタマーサポート経験
・IT関連商材の営業経験
【尚可】
カスタマーサクセス経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス・特徴
- 同社は会計事務所を母体とし、主に中小企業の経営にまつわる各種コンサルティング事業を展開しています。
日本の中小企業は3社に1社が赤字経営で、生産人口の減少に伴う後継者問題や新型コロナウイルス流行等昨今の情勢をうけ、統廃合が加速している状況です。同社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、そのビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、またデジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やペーパーレス等の経費削減、データ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤をつくることをミッションとしています。
将来的にはクラウド上で集約したビッグデータからAIによるお客様にあわせた提案ができるまでを想定しています。クラウド化が完成すれば、同社の顧問先すべての数字や情報といったデータ・個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適な情報を提供することができるようになります。
- 待遇・福利厚生
- ・社員旅行・テーマパーク(家族もご招待)・バーベキュー・ファミリーデー(子どもに職場体験)・介護、住まい、健康、年金などの対応策を習得機会提供・永年勤続・健康診断(健康保険加入者)・ストレスチェック(健康保険加入者)・クラブ活動・給料日にお菓子を配布・住宅手当(社員/要件あり)
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)