エリアマネジャー／スーパーバイザー
【熊本】業務オペレーション＆イノベーションリーダー - オペレーションズ コンサルティング本部
アクセンチュア株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 熊本県
掲載開始日:2026/09/11 更新日:2026/09/12
仕事内容
【仕事内容】
業務改革BPOプロジェクトにおいて、お客さまに最も近い立場で業務実行及び改善活動を推進するポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、業務の再設計・再構築を行いながら最先端のテクノロジーを用いて継続的に業務の変革（業務削減・効率化）を実現します。
※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。
スーパーバイザー
業務の安定運用をミッションとし、担当チームの業務・品質・進捗管理を担当いただきます。難易度の高い業務を執行しつつスーパーバイザーとしてチームメンバー（オペレーター）をマネジメント・コーチングし、既存の非定型業務のプロセスを定型化。担当業務の改善課題抽を出し、上長と連携しながら改善施策の検討・実行し、チーム全体の生産性をあげる役割を担います。
チームリーダー/プロジェクトリーダー
オペレーター・スーパーバイザーで構成された10-30名程度のチームを労務管理含めて管理していただきます。プロジェクトの目的・背景を前提に担当領域の業務を細部まで理解し、改善課題の抽出～改善施策を自ら検討・実行し、お客さまも巻き込んで改善を推進する役割を担います
プロジェクトマネジャー
プロジェクトのミッション達成に向け、ファイナンスを含めた全体責任を担います。中規模以上、もしくは複数のプロジェクトについて、契約ベースライン管理・コスト管理・スコープ管理・品質管理・リスク管理・課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となります。また、担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。
【所属部門について】
オペレーションズ コンサルティング本部 サービスイノベーショングループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティング～業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&D 等、多岐にわたります。
業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）や生成AIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化・分析・自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 500万円 ～ 1500万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め：無し
- 求める経験・スキル
- 【必須要件】
・ビジネスレベルの日本語能力
スーパーバイザー
＜以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方＞
・特定の業務領域（経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等）における知識・業務運用経験があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方
・BPO現場での実務・運営経験
チームリーダー/プロジェクトリーダー
＜以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方＞
・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験をお持ちの方
プロジェクトマネジャー
＜以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方＞
・20名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験をお持ちの方
・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験
【歓迎要件】
・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）
Emp_Regular JPNOps Ct_BPO
#LI-GM
- 職種分類
- サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導
- 事業内容
- 世界最大級の総合コンサルティング企業
幅広い業界専門知識、多様性なサービス内容
社員の育成、技術革新への長期的な投資
【事業内容】
Strategy&Consulting
Song
Technology
Operations
Industry X
アクセンチュアは、デジタル、クラウド及びセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを勝義手提供しています。アクセンチュアは74万3，000人の社員が、世界120か国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。
【キャリアブログ】
ぜひご覧ください
https://www.accenture.com/jp-ja/blogs/japan-careers-blog
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ