カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
【札幌・医療事務】カスタマーサポート|業界最大手|医療事務経験歓迎|年休123日
株式会社ビー・エム・エル [人材紹介求人]
- 正社員
- 北海道
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
業務内容:
同社の電子カルテシステムに関する、電話でのサポートをお任せします。
すでに同社の電子カルテを導入されている医療機関からの問い合わせ対応が中心です。
「この機能の使い方を教えてほしい」「入力したい文字が探せない」といったご連絡に対して、わかりやすく丁寧な回答を行なってください。
その場で返答できない内容については担当営業の方へ繋ぐ業務となります。先輩社員も常にサポートしていきますので、ご入社後も安心です。
入社後は研修(1~2か月)を実施する予定ですので、パソコンの使い方に詳しくない方も安心してスタートできます。
組織構成:
現在25名程メンバーで構成されております。中途入社の方が多く、前職は医療事務やコールセンターで勤務されていた方がほとんどとなります。
働き方:
残業時間は1日1時間あるかどうかになります。(月15~20時間程度)
シフト制になりますが、前月に希望を提出いただいて基本的には希望に沿って組んでいく形となります。
※多少希望時間からの調整は発生します。
キャリアパス:
中途入社から入られた方でも2~3年程でリーダークラスを目指すことができ、よりキャリアアップを目指す方はおよそ5~6年目くらいから管理職クラスへの昇格にチャレンジすることも可能です。
採用コースについて:
同社には下記の採用コースをご用意しております。
こちらは面接の際に希望を伺い、選択することが可能となっております。
※採用コースによって月給等の待遇に差が発生します。
・ローカルコース:転居を伴う転勤なし
・エリアコース:周辺の都道府県へ転勤可能な方
・ナショナルコース:全国転勤可能な方
∟転勤エリア:東京、札幌、福岡
※希望を考慮の上、決定します。U・Iターン歓迎。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 350万円 ~ 502万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- <応募資格/応募条件>
必須条件:
・医療事務での実務経験
※電子カルテシステムを利用したことのある方
・レセプト業務経験のある方
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
- 事業内容
- 臨床検査事業と医療情報システム事業を主な業務としており、
医療のDX化を加速させるため、クラウド版電子カルテをはじめとする様々な医療情報システム(医療従事者の業務を支援するシステム)を開発しております。
臨床検査業界のリーディングカンパニーとしてサービス体制・技術力を誇っております。
【事業内容】
受託臨床検査事業
病院やクリニックなどの医療機関からお預かりした「血液」や「尿」などの検体を検査し、結果をお返ししており、手がけられる検査の数は、4,000項目以上。
現在では、特殊検査・研究開発までを網羅する総合ラボとして多方面より高い評価を受けております。
世界屈指の規模を誇る川越総合研究所を始め、全国に展開する当社ラボにて、 病院やクリニックなどの医療機関からお預かりした検体の検査を行っています。
医療情報システム事業
今後10 年間で100億円のDX投資を予定しており、医療のDX化を当社主体で加速していきます。
当社主力商品の一つである電子カルテの開発。医師が診療の経過を記入していた紙のカルテを、電子的なシステムに置き換え、電子情報として一括してカルテを編集・管理し、データベースに記録する事業です。
電子カルテの他には、検査の結果データを取引先病院とのシステムの連動によりPCで検査結果を照会できるシステムの開発なども行っています。
関連事業
臨床検査技術を応用した関連事業を行っています。
新薬開発のための治験検査の受託や歯科領域の細菌検査など従来の臨床検査に近い分野での事業はもちろん、食品検査や環境検査、変異原性試験といった医療以外の分野へもBMLの検査技術を活用しています。高齢化社会の進行やグローバル化、環境・衛生への意識の変化に対応するあため、これまで培ってきた臨床検査のノウハウを応用し、関連分野への事業展開を積極的に行っています!
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ