【建設DX】サービスデザイナー

野原グループ株式会社

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【建設DX】サービスデザイナー

野原グループ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30

仕事内容

【業務内容】

ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点の両面から、サービス全体の設計と改善をリードするポジションです。ユーザーが感じる価値と、現場で回る業務プロセスの現実を同時に捉えながら、ビジネス目標とユーザーのニーズをつなぐ役割を担います。リサーチで得られた洞察を起点に、サービスのコンセプトを分かりやすく可視化し、関係者の共通理解をつくりながら、具体的な施策へ落とし込みます。

また、プロトタイプ作成とユーザーテストを繰り返し、学びを素早く改善に反映させることで、机上の理想論ではなく実装と運用に耐えるサービスソリューションを形にします。多様なステークホルダーと協働し、提供体験の品質と一貫性を高めるとともに、継続的に改善が回り続ける状態を目指して支援と推進を行います。ユーザーにとっての使いやすさと、事業としての成果、運用のしやすさを両立させながら、サービスを前に進めたい方にとって、大きな裁量とやりがいのある役割です。



【主な業務】

・インタビューやアンケートなどのユーザー調査の企画と実施、定性定量データの整理とインサイトの抽出

・ユーザー行動の理解と課題の構造化、ペインポイントの特定と改善機会の明確化

・カスタマージャーニーマップの作成と体験向上に向けた改善提案、優先順位付けの支援

・サービスブループリントの作成と業務プロセスを含む全体最適の検討、提供品質を高める改善提案

・プロトタイピングとユーザーテストの実施、フィードバック収集と改善サイクルの推進

・ワークショップの設計とファシリテーション、デザイン思考プロセスの適用による合意形成と意思決定の支援

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 1000万円
休日・休暇
仕事内容参照
勤務地
仕事内容参照

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
必須要件

・HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインに関する知識を有し、プロジェクトの状況に応じて適切な手法を選択しながら、サービス全体の設計と改善に活用できる方

・ステークホルダーを多面的に捉え、関係者の期待値や利害を整理したうえで、サービスブループリントの作成を通じて提供プロセスを可視化し、改善の論点を導ける方

・ペルソナおよびカスタマージャーニーマップを作成し、ユーザーの行動、思考、感情の流れを構造化しながら、体験価値の向上につながる示唆と改善案を具体化できる方

・デザイン思考プロセスを実務で適用し、課題設定からアイデア創出、検証と学習を繰り返しながら、実現可能性と価値を両立した解決策に磨き上げた経験がある方

・仮説を立て、検証計画を設計し、定性定量の情報をもとに判断しながら、学びを次の施策へつなげる仮説検証の経験がある方保有

・ワークショップの設計とファシリテーションの経験があり、多様なステークホルダーの意見を引き出し、議論を整理し、合意形成と意思決定を前に進められる方



歓迎要件

・UXリサーチ経験

・HCD-Net認定 人間中心設計専門家
職種分類
クリエイティブ系 > その他映像・イベント・芸能関連職
事業内容
【事業概要】

建設資材の専門商社/建設業の専門工事業者

内装資材、サッシ金属建材、外装建材、セメント、鉄鋼、土木関連資材の販売・施工及び道路標識の製造・販売



【事業詳細】

建材販売事業…内装資材、リフォーム資材、住宅設備機器等の販売

(ボード類、軽量鉄骨下地材、断熱遮音材等)

建設関連事業…各種専門工事及び関連建設資材の販売

(建具工事、外装工事、外断熱工事、防災設備工事、内装工事、鉄筋工事、道路土木関連工事等)



※在籍技術者数(2013年11月時点)※

・一級建築士 9名、二級建築士 7名

・1級建築施工管理技士 41名、1級土木施工管理技士 22名、1級管工事施工管理技士 2名

1級電気工事施工管理技士 5名

・各種2級施工管理技士 156名、その他技能士・工事士 10名

・1級建設業経理士 5名
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
野原グループ株式会社 野原グループ株式会社
URL
https://nohara-inc.co.jp/
所在地
東京都新宿区新宿1丁目1番11号
設立
1947年9月
業種
建設業
代表者
代表取締役社長 野原 弘輔

エージェント情報

社名
株式会社マイナビ
情報提供元:
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