【未経験歓迎/前年比成長率300%】 業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業...

株式会社Jent

情報提供元

カスタマーサポート部

【未経験歓迎/前年比成長率300%】 業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業で、カスタマーサポートを募集!

株式会社Jent [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2025/07/31 更新日:2026/04/02

仕事内容

当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、
お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、店舗のサポートなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。

役割と具体的な業務
ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。
1. カスタマーサポート業務
・賃貸物件を探しているお客様へのヒアリング
・条件に応じた物件の紹介、内見案内
・電話・メールによる来店・申込促進支援

カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適正と希望に合わせて下記業務をお任せします。
2. マネジメント/メンバーサポート
・新人採用、育成、研修制度の設計
・チームマネジメント

3. 店舗支援
・店舗へのサービス活用提案、改善支援
・店舗への訪問
・サービス導入店舗を増やす

4. データ活用・サービス改善業務
・顧客対応データの分析、傾向把握
・問題抽出およびサービス改善提案
・業務オペレーションの標準化推進

ポイント
・現在、大手から中小まで多くの店舗にて導入されており、不動産賃貸仲介の慢性的な人手不足を解消するべく、業界のIT化・業務効率化を推進するパイオニア的存在として、さらなる拡大を目指しています。

<未経験からでも安心してスタートできる環境>
入社後1ヶ月間は、マンツーマン体制による丁寧な研修を実施しています。不動産知識やITツールの説明、ロープレやフィードバックを繰り返し、実践的なスキルを着実に身につけることができます。
業界未経験者も多数活躍しており、質問しやすい雰囲気や定期的な1on1面談を通じて、個々に寄り添った育成支援を行っています。

<キャリアの選択肢が広がる環境>
カスタマーサポート業務からスタートし、将来的にはチームマネジメント、クライアントサポート、データ分析・サービス改善企画など、様々な領域に挑戦できるチャンスがあります。

早期昇格の実績も豊富で、最短1年でマネージャーに昇格した社員も在籍。成長意欲次第でスピーディーなキャリアアップが可能です。

【変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 340万円 ~ 450万円
(月収 28万円 ~ 37万円 うち固定残業代 72,800円 ~ 97,500円)
みなし残業45時間を含む

初年度の年収は340万円〜を想定しています。
また、昇給は年2回、賞与は年1回を予定しており、成果に応じた評価を反映していきます。
通勤手当(上限15,000円/月)や残業手当も別途支給いたします。
勤務時間
08:00〜21:00
08:00〜21:00のうちシフトで所定労働時間8時間(休憩1時間)
毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
(曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます)
休日・休暇
完全週休2日制
・完全週休二日制(※固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます。)
・年末年始休暇
・年次有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日)
※有給は完全消化を推奨しております
勤務地
東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F
・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分
・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィスです

【変更の範囲】
会社の定める就業場所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
2ヶ月
給与・福利厚生に変更はございません。
求める経験・スキル
【スキル】
・PCスキル(基本的なタイピング操作に慣れている)
【志向性】
・若いうちから成長したい
・色々な仕事を経験したい
・改善提案などを積極的に話したい
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・健康診断
・有給休暇 (有給消化100%推奨)
・年末年始休暇
・育児休暇
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)
リモートワーク
リモート不可

企業情報

社名
株式会社Jent 株式会社Jent
URL
https://www.jent.jp
所在地
東京都港区芝大門2丁目11番1号
設立
2017年9月
業種
情報・通信
代表者
山口 結生

エージェント情報

社名
株式会社TieTalk
会社紹介
20代サポート特化の転職支援のプロとお話ししませんか?

はじめまして。

弊社は20代サポート特化でキャリアアドバイザーをしております!

現在、未経験OK求人に特化した20代向けの求人を多数(約7万件)ご用意しており、業界経験の有無に関わらず、“正社員”への転職を目指す方から多くの応募をいただいています!

当社では、「キャリアアドバイザーによるマンツーマン支援(書類添削・面接対策・日程調整)」などのサポート体制を整えています。

書類作成で迷いたくない方
初めての転職で不安な方
安定して年収を上げたい方

どなたでも、あなたのペースに合った転職活動ができるよう、全力でご支援いたします。

「未経験でも始められる業界を知りたい」「転職活動を具体的に進めたい」など、お気軽にご相談ください。

まずは一度、カジュアルにお話しできる機会があれば幸いです。ご連絡をお待ちしております!

・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。

\ 若手のキャリア形成を全力サポート! /

20代サポート特化
株式会社TieTalk

・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録