コールセンター運営・管理/スーパーバイザー
BPOプロジェクト構築(上級/東京・大阪・札幌・仙台・福岡)
キャリアリンク株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 5都道府県
掲載開始日:2026/07/29 更新日:2026/07/30
仕事内容
【仕事内容】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。
《具体的には》
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。
【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連 など
公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 1000万円
- 休日・休暇
- 仕事内容参照
- 勤務地
- 仕事内容参照
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【歓迎するスキル・経験】
営業経験
事務センター・コールセンター管理者経験
コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
業務フローの設計・構築経験
情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- 事業内容
- BPO事業
業務プロセス(主に事務処理センター)を一括して請け負うサービス。業務の効率化、高品質化、コスト削減などのメリットがあります。昨今の厳しい経営環境を打破するためにBPOを利用した構造改革に取り組む企業は年々増加しており、当社はこのBPO分野で様々なノウハウ・実績を蓄積しています。
CRM支援事業
お客様企業のコールセンター・コンタクトセンターに対し、付加価値の高い人材サービスの提供のみならず、社内センターやお客様センターにて業務の請負も行っています。さまざまなノウハウを持った各セクションが連携することで、全国どこでも「集客力」「短納期」「高品質」「高い運用力」を実現しています。
一般事務人材事業
あらゆる部門・現場で業務推進に欠かせない各種オフィスワークのサービスは、設立時より蓄積したマッチング力と就業後のフォローを活かし、組織構築の観点から派遣・紹介予定派遣・人材紹介などを提案しています。お客様には法令に基づき適正な派遣サービスを利用いただくため、定期的に派遣先を巡回し、コンプライアンスを遵守しています。
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社マイナビ